“你好，我是湖北省黄冈市英山县雷店镇杨家坊村的一位农民，我今天打电话不是投诉，是为了感谢你们工商人员为我维权。”6月23日上午，英山县工商局雷店工商所12315接到村民电话。
这位打电话的老人是雷店镇杨家坊村九组村民裴国文，今年4月份，他在雷店镇一快递公司将几十斤猪肉发往江西省宜春市的女儿家，运费已付清，后因快递公司延误导致快件被退回。快件里面的猪肉早已腐败变质。该快递公司认为货物损失和其没有关系，只愿赔付运费95元，拒绝其赔偿货物损失。雷店工商所工作人员接到投诉后，马上到该快递公司了解具体情况，又与其总公司联系，工商维权人员历经半个月的三方调解后，快递公司同意共赔付650元给老人。
工商维权人员特提醒广大消费者：在网购和邮寄时，注意选择较为规范、网络健全的快递公司投递。如果发现货物损坏或缺失，要当场退回，不要签字。遇到纠纷时，要保存相关电子证据，并及时投诉。
