【案例】
李建大学毕业后进入某兽药企业华北区销售部工作,主要负责河北市场。她善良、为人热情、乐于助人。
李建每天的日程表并不是非常满,除了开早会和走访,没有更多工作内容,但仅是这样就让她每天忙到筋疲力尽。然而,每到月底计算考核奖金时,李建的达成率排名总是很靠后,和她一同入职的新人平时并没有像她这样忙碌,但业绩都比她好。李建开始怀疑自己的能力和分管区域的好坏。
【诊断】
为帮助李建走出困境,华北区域经理认真地观察了她几天,大致了解了她业绩不佳的原因。将李建叫到会议室,交给她一份任务:把工作的八小时分成八个单位,一小时一个单位。每四个小时记录并回顾一次自己的工作内容,每天记录两次,连续记录一周(兽药销售人员都可以用这样的方法来分析自己,一定要细分到每一小时记录一笔)。
一周后,李建拿着记录来找区域经理,并根据记录对自己的日常工作进行了分析:自己每天80%的工作时间被其他同事和领导给占用了,如市场部要求回传店面照片,协助培训部复印培训资料,帮助售后部处理客户投诉等,而纯为自己业绩工作的时间只有20%。虽说她做的内容都与自己管辖合作伙伴有关,但这些工作对提升业绩没有直接的帮助。
【对策】
其实类似李建这样的新人大有人在,他们每天都忙忙碌碌并且常常加班,但业绩平平。这类营销新人有一个共性:时间和精力没有全部投入到有“产出”的工作内容中。经过分析,张小编给李建类员工提供了这样一张工作日程表:
1.用60%的时间在合作伙伴的公司里,而不是坐在办公室里,这样做其他部门的同事也就不会抓她协助干东干西了。
2.用20%的时间与其他新人做横向的沟通,不能只顾低头干活,也要抬头看路。
3.用10%的时间与上司和产品中心的同事沟通,了解并掌握一手的资讯。
4.给自己留10%的思考时间,思考让业绩更好的方法。