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兽药经销商的突围之路

放大字体  缩小字体 发布日期:2006-05-30  来源:- 未知来源 -  作者:晨曦  浏览次数:493
  中国经济环境的变化,决定着兽药经销商的变化和沉浮。20世纪90年代前期,兽药经销商主要以畜牧局或兽医站等国营单位为主,随着计划经济向市场经济的转变,个体私营经济蓬勃发展,个体经销商迅猛发展。20世纪90年代后期,兽药经销商以畜牧局或兽医站人员自己开的个体门市为主,因为他们具有兽药知识、治疗疾病技术、经验等先天条件,主要由他们向下辐射各渠道。但是1999年后,厂家日益增多,竞争日趋激烈,厂家的渠道下沉,逐渐走向乡镇经销商,甚至于农村养殖密集区的养殖户也发展成经销商。现在的兽药经销商一般分以下几种:(1)畜牧局或兽医站门诊部(大都是个体承包);(2)养殖户经销商;(3)乡镇单独经营兽药或兼做饲料的经销商;(4)放合同鸡的“龙头”;(5)做“水针”的批发商;(6)肉鸡集团或中小型的孵化厂。
  不管何种形式的经销商,必须适应并受制于所处的养殖环境。当前的养殖环境受自然和市场的影响,尤其是遭受2003年的“非典”、2004年的“禽流感”,中国的养殖业受到重创。这样的养殖环境,经销商之间的激烈竞争,决定着兽药经销商生意越来越难做。那么,在当前状况下,兽药经销商该如何做,如何突出重围呢?

  一 、选择有实力、有发展前途的厂家做代理
  选择好的厂家产品做代理,犹如你准备了一杆好的猎枪,有好猎枪才有好猎物。 产品是交换的媒介,经销商没有产品,就不能完成商品的交换。而对养殖户来说,兽药产品是与经销商沟通的桥梁。所以经销商选择好厂家做代理,犹如企业生产好产品一样重要。那么如何选择有实力,有发展前途的厂家呢?
  1.从媒体上选择。一般注重品牌的厂家,投入广告力度较大,因为没有适当的广告投入,根本不可能建立自己的品牌形象。像伊利、蒙牛、海尔等著名企业,无不是以高空的广告去诉求自己的品牌个性, 去诠释自己的品牌内涵。兽药厂家的广告运作,除终端的广告外,还有专业杂志(报纸)等媒体。 同时广告有滞后性和复合性,不会马上见效,需要长期投入才能培养品牌,所以投入广告的厂家一般是做长线的,而不是短期炒作,短期炒作一般不投入大的广告(尤其是兽药行业)。
  2.从业务员(或厂家其他人员)谈话判断厂家。在与业务员的交流中,如果该业务员(或其他人员)谈话技巧较高,有前瞻性,不但清楚你的市场情况,而且有新的思维,如养殖业的发展趋势,经销商的发展变化,全国各个厂家的情况,经销商之间如何竞争等。那么,此业务员背后的厂家,肯定注重市场的研究,注重竞争,注重大的发展趋势,此厂家内部人员素质较高,各部门配合协调,管理层具有远见。 
  3.从业务员或技术人员行为判断厂家,包括业务员对你的工作态度,服务的及时满意程度。比如该解决的问题是否解决,答应的事情是否做到,技术人员的技术熟练程度,技术人员对养殖户的态度等。从一系列的行为来看,这不是业务员或技术人员的问题,而是公司的管理问题。如果该公司管理水平较高,它会注重每一个细节,做起来有章法。如果该公司管理比较粗放,不注重细节,只注重回款,必然会出现种种问题,则肯定不会有前途的。
  4.从展览会上寻找。每年全国的畜牧业交易会很多,适当参加也可寻找到适合的厂家。好的企业多会参展,都想通过参展提高知名度,树立企业的良好形象。参展是企业文化、企业理念和实力的外延,可以通过其参展资料、展台布置、人员素质、特色活动等多方面表现出来。精明的你肯定能判断出有实力、有发展的兽药企业(不过,有的省份的交易会流于形式,部分大的厂家怕影响自己形象,可能不参加)。
  5.从GMP达标信息中寻找。随着2005年底GMP强制认证的临近,全国2 600多家兽药厂也开始分化,有的兽药厂已过GMP,有的已经转行或被兼并,有的正在积极筹备认证中。在这样的环境下,市场极度混乱,价格战狼烟四起。不打算过GMP的厂家,大都做最后的挣扎,低价格、高返利吸引经销商、养殖户,扰乱整个兽药市场的价格体系。如果小厂家在GMP认证期内不能通过认证,你的市场培育将化为乌有,极大的浪费你的资源;如果你的区域竞争对手选择有发展、有前途的GMP认证通过厂家,其品牌慢慢渗透,市场影响越来越大。当你代理的小厂家关闭时,你还要去选择GMP达标厂家并培育市场。此时,你在市场上的时间成本加大,从选择厂家来说,你将落后一步,市场无形价值丢失将抵消你短期所得的高利润。
  6.从口碑中了解厂家。每个经销商都有做兽药的朋友,可以通过朋友介绍,因为朋友知道代理厂家的一些情况,他会给你建议。或者你认为合适的厂家,可以问一下其他厂的业务人员,好的兽药厂家在圈内口碑较好,一般都会公正地评价该厂。不过,还是自己多了解(包括从网络)企业的具体情况,这会为你全面认识企业提供更多依据。
  7.实地参观厂家。兽药厂家普遍弱小,规模较小,但是业务人员一般都说自己的公司实力很强,市场占有率高,服务好等。只有你和他合作后才会知道真相。所以,不如你亲自去一趟厂家,看一个明白。
可以说,选择好的厂家是你核心竞争力的根本,厂家选择决定你未来的成败。

  二、如何同其他经销商竞争
  选择好的厂家产品做代理,这是你为养殖户提供价值的第一步,也是最重要的第一步。之后,你一方面要开发市场,另一方面要分析其他经销商并做好竞争的准备。 
  1.建立门市的技术形象。当前形势下,养殖户科学饲养管理水平普遍较低,这需要经销商能够及时诊断疾病,对症下药,解决养殖户难题,包括提供科学饲养管理、疾病预防或治疗技术知识,如果养殖户信赖你的技术,则会信赖你代理的产品。
  2.考虑养殖户的成本。养殖户的成本一方面是用药成本,让养殖户花钱最少做好预防、疾病的治疗等;另一方面是时间成本,让养殖户在最短的时间内得到疾病的及时治疗服务,避免不必要的损失。  
  3.及时掌握养殖户的需求变化。时刻注意养殖新动态,养殖市场环境新变化。有新的疾病及时反映给厂家,厂家会很快研制出新药,这为你开发与维护市场很有利。
  4.多与养殖户及兽药厂家沟通。当前养殖户科学用药经验较少,甚至个别养殖户直接上门市买药,由于疾病的复杂化,只有根据病情,药品配伍得当,效果才好;配伍不当,效果不会好。如果遇到药品使用效果不好时,经绡商要积极配合厂家,找出问题所在,帮助养殖户解决问题,而不是向业务员打电话“兴师问罪”,把责任全部推给厂家。
  5.建立客户档案。勤跑市场,同养殖户建立良好的客情关系,培养养殖户的忠诚度。掌握养殖户的基本情况,包括养殖数量、品种、用药史等,加强情感投入,为养殖户不只是提供产品服务,更多的是提供综合服务。 
  6.了解其他经销商。分析:(1)其他经销商代理厂家的优势、劣势。(2)其他经销商代理产品的结构对你的威协。(3)你与竞争对手人员力量对比。(4)你与竞争对手资金实力对比。(5)养殖户对你与竞争对手的评价对比。(6)竞争对手正在采取何种营销手段,己方针对竞争对手应采用何种方法?(7)竞争对手的社会关系。
  总之,要一只眼睛盯市场,一只眼睛盯竞争对手,方能取得竞争的胜利。

  三、如何提高门市的销售额
  1.分析你所在区域的养殖结构、数量,大概算出你的区域销售量,确定你的销售目标。
  2.有多少养殖户在用你代理的产品。
  3.有多少是你忠诚的用户。
  4.加大养殖户使用自己产品的转换成本,使养殖户不容易转换。
  5.哪些是你游离的养殖户(用你的产品,也用竞争对手的产品),如何使游离的养殖户变成忠诚的客户?
  6.适当扩大销售半径,扩大销售范围。
  7.增加代理产品品种数量,包括家禽、猪、牛、羊等药品甚至饲料及兽药器械。
  8.在你的区域培养了多少“养殖模范户”呢?
  
  四、做有长远眼光的经销商
  综观世界知名企业,可口可乐、美国通用等,能生存这么多年,企业目光远大是很重要的一点,反之目光短浅是不会长久的。上世纪90年代靠代理起家的不少经绡商,有的凭借实力与厂家联手,以入股的形式,成了厂家的股东;有的建立自己的工厂,像吉林九鑫,打出了自己的品牌,成为知名企业。但大部分经销商生意一落千丈。看看你身边的生意人,还有几个是那个年代的呢?目光不远大,不注重学习,不分析趋势,只靠经验,当市场环境变化时,经验变得一文不值,老子说“道,可道,非常道”,规律是运动的,而不是静止的。 
  现阶段,养殖模式在不断发生变化,兽药经销商也要不断变化。笔者把养殖发展趋势分成以下几个阶段:
  第一阶段:我国许多地区,农村养殖是农村经济发展的支柱产业之一,许多人加入了养殖行列。但是养殖业缺乏规划,散养户较多,规模化较少。这种养殖模式决定了兽药经销商也极其分散,有养殖的地方,就有兽药经销商。随着经销商之间竞争激烈,更多经销商争夺有限的养殖户资源。这两年市场不景气,存栏量下降,需求不旺,使厂家、经销商饱受其苦。
  第二阶段:有些地区散养户(如1000只鸡以下的养殖户)越来越少,因为养殖量少,管理不当,成本较高。自2004年6月份以来,市场行情较好,养殖户积极性较高,但在很多区域养殖户减少,养殖量却有上升趋势,这说明规模化养殖趋于明显。因为现存的养殖户养殖经验丰富,饲养管理水平高,成本低。如此状况更加剧了经销商争夺养殖户这一稀缺资源。这一阶段,一方面是经销商资金实力的较量;另一方面是代理厂家产品的较量;第三方面是经销商服务与技术的较量;第四方面是你经营范围单一和复合的较量。这个阶段也是残酷竞争的阶段,淘汰与提升的阶段,结果就看你如何把握。
第三阶段:集约化、规模化养殖越来越多,你所在的区域如一个村,可能就一个或两个规模较大的养殖户变成养殖农场,其他人转行或为农场打工,农场内部聘请技术人员加强管理。经销商也分化为两种,一种懂技术的经销商转化为职业兽医师,而不是像现在的以药养医的形式,专门为农场看病,农场给出诊费;另一种有绝对实力与绝对技术的经销商,会形成垄断,代理几大厂家产品。
同时,厂家也在变化,GMP只是一个台阶,通过GMP仅是拥有了竞争的资格。随着养殖业集约化的发展,在深层次的竞争较量中,一些厂家被兼并或破产,最后剩下为数较少、目光远大、有品牌优势的厂家,在竞争与合作中发展。此时,厂家的营销模式也会变化:渠道上,一方面与经销商合作,另一方面直接同养殖户合作,这更缩小了兽药经销商的生存空间。
  需要指出一点:每一种养殖模式的变化,都有一个过程和自己的特点。比如蛋鸡的变化较慢,肉鸡的变化较快。可以说,现阶段的养殖模式在五年内不会有太大的变化,因此经销商模式在近几年内不会有太大的变化。
  尽管如此,人无远虑,必有近忧,如果不为你的门市做长远考虑,苦炼内功,夯实基础,你还能走多远呢?

  五、打造自己的门市品牌
  有的经销商不注重自己门市品牌的打造,以短期利益为主,美誉度较差,面对新形式缺乏主动的应对;有的只是依托厂家的业务或技术,运作市场缺乏自己的体系。但是现阶段有的代理商在发挥自己的技术和资金优势的同时,开始了品牌的打造之旅,在一些地方拥有较大的影响力。 
  那么如何为自己的门市打造品牌呢?
  1.要打造自己门市的知名度。没有知名度的门市,生意肯定不好。起码要让养殖户知道你经销兽药,经销哪些厂家的药,让养殖户留下你的形象,并在你的区域与其它经销商保持差异性。  
  2.要打造自己门市的美誉度。美誉度的打造,很重要的一点是要选择好厂家,药品不好,质量不过关,你的门市形象也会受影响,进而会让养殖户怀疑你整体代理厂家的药品都不好,这样就谈不上美誉度的建立。所以选择厂家一定要慎重,不合适的厂家在你代理期间,占用了你有限的资源,使你失去与优秀厂家的更多合作机会,你将失去美誉度,失去未来。 
   3.要打造养殖户对自己门市的忠诚度。如果你的生意没有忠诚的客户,那你的开发成本一定很高。所以要赚得利润,一定要培养自己忠诚的客户,你忠诚的客户越多,你的生意越好,利润越高,反之亦然。
  4.要打造自己门市的联想度。对养殖户加强服务及各方面的指导,如果你做不到,则养殖户对你的门市联想度较差。没有联想度的门市,则不会感动养殖户。让更多养殖户感动的门市,生意肯定会好。
  5.要扩大市场占有率。要提高销售额,加大你门市药品的市场占有率,占有市场越大,你就会影响越大。
总之,要想把自己的门市做成品牌店,不是一朝一夕能实现的,需要经销商树立品牌意识,全力以赴,不断提升自己的综合竞争力。
  当养殖户遇到问题,他第一个选择给你打电话、向你征询意见时,这就说明你在养殖户心里已经占据了不可替代的位置。如果你不断扩大并保持这样的顾客群,那你的生意会越做越大,你会感觉生意其实并不难做。也许有一天,你也可以做成连锁店或兼并其他经销商的门市,做成你梦想的商业王国。只要你采取合理的策略,不断努力,你将顺利突围,进而在你的区域或更大的区域笑傲群雄!
 
 
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