一、决定你是否能成为优秀的的主因不是性格等，而是境界,就像做人一样有三个境界：生存境界、生活境界和生命境界
生存境界：大多数Sales都属于这个阶段，所谓的“社会的原因导致了这些Sales要为了生存而活着”的理由是不负责任的，真正的原因是因为他们心理所处是生存层次，所以才导致了他们生活上的生存阶段。他们还未懂得思考，更谈不上技巧。
他们在足球场上球鞋都还没有穿好，只懂得朝着球的地方跑，却总也拿不到球。
生活境界：从生存境界质变到生活境界并不是非常困难的事，找准自己的领域并深入了解和耕耘，就能进入所在地圈子。这个层次的Sales已经解决了目的问题：不再把客户当成是每月的生活费，而是把他们当成了朋友，懂得了帮助自己的客户解决问题；同时他们也在接触客户的过程中潜移默化的总结了一些基本的技巧，比如分析自己产品或服务，与客户沟通等，但是这些技巧是从经验中获得的，不成系统，只是量变。仅仅因为他们熟悉圈子的规则，有很多客户朋友，所以能左右逢源，甚至小康的不思进取。
如果把这些还欠火候的Sales放在足球场上踢球，你就能看到很多很搞笑的现象：有些Sales带着球在对方禁区跑来跑去就是不射门，有些刚在后半场得球就是一个百米远射，有些独自一人从自己的禁区到对方的禁区长途奔袭......
生命境界：生命层次的Sales目标不是把客户发展成酒肉朋友，而是一种生命层次的交互。不知道你是否有过这样的经历：某个人气质很不错、层次很高、你很希望和他交往；或者有个人相貌平平但很有内涵，你和他交流很自然、能学到很多东西！生命境界的Sales除了与客户的业务往来，还有更多其他的交流，比如小道消息、个人职业设计、行业、搞笑邮件等等；同时生命层次的Sales在销售技巧方面有质的提高：精确分析自己要卖的产品或服务，找到卖点，找出竞争对手和产品的弱点、有效分析客户的方法、客户管理、资源利用、沟通技巧等，其将不局限在一个圈子里，能够迅速融入一个新圈子并游刃有余。从生活境界到生命境界的跳跃是需要灵气的！
我们喜欢贝克汉姆、里瓦尔多，因为他们无论转会到那个球队、不论主场客场都能踢出赏心悦目的足球！
决定境界的原因也是多方面的，也许你老老豆是暴发户、老豆是中科院院士，你有贵族的气质；也许你是满汉通婚的结晶，你有260的智商；也许你早晚用大宝，搞得现在皮肤很好......但是这些只能说明你牌好、起点高，并不能说明你一定先赢。关键看你提高自己的速度，境界的提高也是有技巧的，取决于你对销售的理解。
你的目标和技巧决定你的境界，转变思维、学习技巧是提高境界的捷径。
二、一个成功的Sales需要具备多种优秀的特质，我们回忆、审视一下自己见过的优秀Sales都有什么样的特质，哪些特质让你感觉他（她）很专业?
1. 思考、灵性：
我们上学干什么？其实不仅仅是为了那一点点知识，重要的是我们学会了思考，学会如何去发现问题、分析问题和找出方法解决问题的方法！
寻找目标客户、分析客户需求、分析产品、竞争、为客户做方案等等等等，我不知道哪项不需要深入思考。举个例子：我们同时请两个Sales收集某公司的情况，Sales甲可能就感觉无从下手或者只知道凭经验打电话给对方问，而Sales乙却能想到很多了解此企业的渠道：研究对方网站、查询公司与此企业的交易记录、用搜索引擎搜索关于此公司的新闻、通过行业里的朋友了解等等。这个特质没法教，就像军训的时候有些人踢正步老是手脚一顺一样，罚他做1000个俯卧撑都没用，我们只能帮他郁闷！
不思考、没灵气的销售就像打仗只知道攻城、攻城再攻城，没有想过断水断粮、围城打援等方法，几乎不可能成功
2.良好的人品：
用诚信、共享、互助、关心、理解、感激、坦诚、友善、热情等词语来定义人品可能会更准确一些，强调人品是因为做销售就像做人一样，如果做人做的失败，做Sales也好不到那里去。你的性格可以大大咧咧不拘小节、也可以内向柔弱甚至扭扭捏捏，这些都不重要，最重要的是你如何去对待自己的客户！良好的人品是拓展和维护你的客户、圈子的重要条件。没有人愿意和人品差的人一起共事的！
人品问题不用教，好人还是大多数；但如果你是坏人，又想成为优秀的Sales，那就请尽量抛弃自私心理，采取互利策略
3. 自信、主动、粘性、好胜和坚持
一个没有自信、失去勇气的斗牛士踏入斗牛场，那将是什么样的结局？自信、好胜和坚持对销售工作的重要性不需论证，重要的是如何去培养这些特质：自信目前流行的培养方式是对着镜子吹牛，个人感觉效果很差，推荐的方法是把自己当成自己的客户，摆事实、讲道理说服自己（绝不是欺骗自己！），然后再拿着这些理由说服客户你就有充足的自信；好胜不是打架骂街、逞强斗狠，而是骨子里的傲气，是天生的品性，任何人都有，大小不同而已，请适当膨胀自己的欲望。坚持不仅仅是坚持跟踪一个客户，更多是对销售工作的坚持；主动是个双刃剑，尺度把握需要经验；粘性是很有用的特质，可以通过一些沟通习惯增强
4. 勤奋、珍惜时间、有计划性
懒惰和拖延做不成任何事情！其实这个特质并不是要求每个Sales都成为工作狂、失去自己的生活，只是希望每天少做一些无关紧要的琐事、多一些勤奋、多一些计划性的工作。所谓“做正确的事远比正确的做事重要的多的多”，判断事情的轻、重、缓、急，并正确的计划安排好每日的工作将使工作效率倍增。
5. 执行、认真、负责
光看武林秘笈是练不成盖世武功的，需要一招一式、认认真真的去演练。同样，制定的工作计划、给客户信誓旦旦的承诺都需要认真、负责的执行好！一个好的方法是通过一些表格工具规划时间的进程
6.不断学习、不断总结
开放的学习态度是获取知识和经验的唯一途径。有很多优秀的技巧需要从别人身上去借鉴，好好观察一下成功的Sales，他们的学习能力都非常强，他们在不断的学习、完善自己。
我们再回忆一下上学的经历：学习每一章的数学都感觉很难，但是一章结束后，花一些时间总结这一章，居然发现知识点就那么多完全可以掌握，这就是用总结的力量。请从每日的工作中、和别人的交流中思考自己言谈举止，完善自己。多问自己一些问题：“和我签约的客户为什么和我签约？成功的原因是那些？这些原因的比例是多少？应该如何发扬？”、“客户没有和我签约，为什么？什么原因？如何改进这些问题避免再出现类似的情况？”、“今天拜访客户过程中，言谈举止那些做的不错，那些做的不好？”、“客户对目前的某种服务的主要疑问是什么？那种解决这些疑问的效果最好”。。。。。。总结、反思的越多越深刻并认真完善，进步的越快！
7. 请注意，性格开朗对成为优秀Sales有帮助，但绝对不是主因，说性格内向的人成不了优秀的Sales是不负责任的。这个不需要有心里障碍，相反，在你成为优秀Sales的过程中，不论性格内向外向，都会发现自己的性格在向中性集中
所谓品性难移，每个人的风格和素质都是长时间积累得到的，不是一朝一夕可以改变的。
