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解析国大36524的连锁经营之路

放大字体  缩小字体 发布日期:2007-08-20  作者:信风  浏览次数:811
      河北国大连锁商业有限公司包括食品商场、超市、便利店、农家店、书报亭等业态,并建立了自己的配送中心和绿色食品生产基地。公司以经营便利店为核心业态,1997年6月1日石家庄第一家国大36524便利店开业,这标志着一个新业态的导入。国大36524便利店遍布河北省会石家庄的大街小巷,深入居民生活区,以“四大便利”为特点,营业面积一般在80~200平方米左右,营业时间早7点~晚11点或全天24小时营业,并建立了电话网、INT网、人力营销网,在河北省内首创了“四网并行”的商业模式,
      经过近十年的发展,便利店这种业态经过批发商的冲击,更经历过大型超市开店潮的冲击,国大36524屡败屡战,越挫越猛。一年365天、24小时营业全年无休的经营特色以及近百项的便民服务项目,确立了国大36524便利店良好的商誉,现36524便利店已形成连锁体系“标准化、简单化、专业化”迅速复制扩张的优势,2002年底开始,河北国大连锁商业有限公司开始了加盟经营的特许经营之路,通过合资、参股、合作等形式与有实力、有远见,致力于在连锁零售业上一展身手的合作伙伴携手共进,四年多的特许经营历程,一个连锁业态的加盟体系日趋成熟。
      1.商业模式不断创新,特许经营之路才能越走越稳
      一个企业的盈利能力能走多远,关键要看它的商业模式,商业模式的创新很多时候不是来自于创造,而是来自于整合,互联网的发展异常迅速,很多传统产业都需要借助来进行改造,而互联网与传统商业结合,就可以将其中的一些内容变成消费者通过电子商务就可以享受的服务。
      国大36524正是通过这种创新整合,在全国首次提出了“四网并行”的概念,借助“四网”,国大36524实现了业务范围的拓展和延伸。所谓“四网并行”,就是立足于既有的店铺网络,加上36524生活服务网、电话呼叫网、人力配送网.中国兽药114网,形成了“店铺网、互联网、电话网、人力配送网”四网并行的经营模式,真正实现“一年365天、一天24小时全天候服务”。36524购物网站为顾客提供涵盖衣、食、住、行等内容的网上交易和购物服务,登录36524生活服务网站可以网上购物;83652400电话服务网零距离受理顾客订单和业务资讯、投诉等;人力配送网利用专业的人力营销队伍,把顾客通过电话网、互联网、店铺网预定的商品免费送货上门,真正实现了消费者足不出户就能购物消费。7年来,河北国大连锁商业有限公司已发展城市便利店200家,国大农家店500家。
      “四网并行”不仅改善了便利店企业传统的经营、管理和发展环境,同时还改变了传统零售业的营销模式,拓宽了便利店业态的经营领域。国大36524走上e道路是一个传统零售业主动顺应互联网时代做出的选择,企业的生命力和适应性逐渐增强,通过打造全新的商业模式提升了企业品牌的核心竞争力,同时也为快速发展提供了强劲的动力,更为持续经营之路提供了保障。
     2.管理机制严格,特许经营才能规范
     国大连锁通过严格规范的管理机制,让95%以上的加盟主尝到了成功的喜悦。公司通过加强对加盟店的经营管理,建立经营督导、信息管理、采购配送、营销策划、教育培训、质量管理等六大支持系统,使加盟店的经营更加规范、管理更加统一、制度更加完善。每开一家新店,都要做到“四个100%”:即店铺100%统一使用POS系统,并与总部、配送中心联网;商品100%统一采购配送,可以退换,不允许私自进货;营业款100%统一上缴指定银行账户,月底统一结算;员工100%由总部统一招聘、培训、备案、考勤并统一发放工资,费用由加盟商承担。公司还一直强调“六统一”,即统一品牌识别系统、统一建店开发设计、统一商品采购配送、统一员工教育培训、统一营销宣传策划、统一管理流程规范等。
      严格的管理机制,良好的服务口碑,降低了投资风险,保证了加盟主的利益,保证了特许经营的持续发展。
      3.多样化的加盟形式,拓宽了特许经营之路
      自2002年年底开始拓展加盟连锁特许经营,河北国大连锁商业有限公司先后经历了三个阶段。
      ——内加盟阶段  鼓励内部职工投资开设加盟店,采取职工与公司共同投资建店,按投资比例分成店铺收益,各自承担相应经营风险;
      ——外加盟阶段  吸纳社会中小投资者投资开店加盟,并在吸纳社会投资开新店的同时,推进“直营店”、“成品店”、“成熟店”的经营权或产权转让,降低加盟商的投资风险;
      ——内加盟与外加盟并进阶段  通过整合农家店、夫妻店、杂货店等进行加盟,并由城市24小时便利店向乡镇村农家店推进,给予品牌、配送、培训和经营指导等支持,走自愿连锁加盟之路。
      目前,在国大36524加盟店的行列里,以经营权和产权转让形式投资开店的比例为20%,内部员工投资开店的比例为35%,社会创业者投资开店的比例为45%。另外,国大农家店自愿连锁加盟店比例为98%。
      4.诚信经营,特许经营之路越走越宽
      在每家国大36524连锁经营网点,都可以看到“加强行业自律,保证食品安全”示范单位自律牌,向社会郑重承诺本店无假货,绝不出售过期商品,这是36524向社会作出的公开承诺。为了践行保质保真的诺言,公司始终按照ISO9001国际质量管理体系加强商品管理,建立了一套严格的商品采购管理体系,每家36524便利店都和厂家签订质量保证书,不让假冒伪劣商品有进店机会。公司还公开投诉电话,设置举报奖,接受社会和广大消费者的监督。
 
 
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