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2007,经销商应该有何作为?

放大字体  缩小字体 发布日期:2007-04-09  作者:晨曦  浏览次数:198
      2007对兽药经销商来说,将更多地被考验综合经营管理水平:如何给自已的经营定位?如何根据定位组织自己的产品和服务项目?如何处理与厂家和下家的关系?如何开发和管理市场?如何做好物流配送?如何降低经营成本?如何做好售后服务等等,这些都是在新的竞争形势下的必修课。当然首先必须得理清思路。那么在2007年,经销商应该有何思有何为呢? 就笔者所了解的云南、贵州及四川、重庆的部分市场来看,影响经销商前途所思所为的战略性层面因素主要有——
      产品政策   在国家相关的政策指挥棒下,兽药厂家的产品从去年开始逐步进入转型期。从处于试点区域的贵州市场来看,曾经以安乃近和抗生素复方产品为龙头的产品结构,被政策的利剑一刀斩断,许多经销商去年就已感受到了由此而来的市场压力。尽管目前厂家的国标新产品越来越多,市场断档已经被换代产品逐步弥补,但产品结构的残缺依然是大部分经销商心中的痛。笔者所接触的一些经销商都在盼着,巴望找几个顺应市场的好产品。
      在对优秀新国标产品的争夺战中,产品组织的前提首先是必须合乎政策规范,其次是以前可以在“大而全”上下功夫,现在如果没有足够的综合实力,最好别走这条路。因为厂家在逐步收缩铺底、加强对回款的控制管理,再加上产品差异化的缩小、同行竞争的激烈、下级客户的不好服务,因此,最好根据自己的优势和市场实际,重新定位产品经营和服务,力争在特色化和专业化上扬长避短。比如要突出粉针优势的,就组织各种档次、各种规格甚至不同厂家的粉针产品;做水针、散剂、常规药的也尽量找到并突出自己的特色;有技术实力的在用药指导、处方销售方面下狠功夫。当然,这样细分后的市场在开始做时可能磕磕碰碰,有些难度,但一旦推广开来就轻松了。总之,在“精、细”上突出产品经营特色彰显产品竞争优势是保证客户稳定、避免刺刀见红价格战的基础保证。
      市场政策    2006年,无疑是兽药市场的综合洗礼年,挺过2006的各级经销商和用户,其经营思路及用药观念正发生细微的变化。比如自去年下半年以来,经销商的客户稳定性开始面临考验:乡镇级经销商、兽医以及养殖场技术员的忠诚度悄然不再,他们开始重新审视行业的各级关系,并考量、期望一种新的双赢合作关系。而这既是考验也是机会,是我们经销商做乱市(场)雄杰最好时机,“拓展新市场”应该成为欲有所作为经销商今年乃至以后的市场政策导向。所以笔者建议大家要大力开疆拓土,抢占“新”市场,开挖“新”客户(新仅指对过去的自己而言),并为将来的GSP打基础。
      不过寻找新客户时得注意几个问题:一是不一定非找当地最大的客户,因为这样的客户往往要求铺底多、回款期长、价格也要便宜,其销量可能较大但利润却并不一定高,未必是优质客户;二是寻找新客户时,注意选择和自己的经营思路、销售资源相匹配的,这样的客户才是成长型客户;三是在进行市场拓展时有重点、有计划、有步骤,不能凭热情凭感觉想当然;推广一个新政策时最好有试点市场,有样板市场,这样才能做到有条不紊、踏实高效。
      销售政策    从坐店到上门到各式各样的促销,应该说兽药经销商的销售竞争经历了几个阶段,但到今天为止,这些手段已经多多少少都有这样那样的局限了。目前经销环节形成了两大叫人头痛的难题——铺底销售和难以回款。那么今后会不会步饲料行业的后尘(经销商不得不向厂家付现款,而自己却不能和下级客户现款交易),很是让人担忧。所以笔者认为经销商的销售政策首先要解决这两大难题。
      有人认为这两大问题的成因在于无序竞争,是厂家惯商家、商家惯下家的结果,从深层次上分析,笔者认为是厂家、商家、兽医用户之间利益博弈的原因和结果。以前厂家出药可以乱劈柴、利润高,就算不能全部收回铺底款也有钱可赚,所以不怕给经销商铺底。商家处在这样的利益链中也连带受益,也不怕给下级客户铺底。后来厂家生产技术革新了、产量增大了、生产主体竞争也多了,于是有意向经销商施加销售压力,作为利益捆绑手段,铺底和回款问题不仅没得到解决,反而进一步深化矛盾了。目前商家这样做原因还有——为解决下级客户的担忧:一忧产品抽检不合格造成的损失,厂家、商家却不买单而转嫁于经销商的下级客户头上;二忧商家信用缺失给下级客户造成损失,比如市场保护不到位,把本来承诺独家经营的产品给了别人,于是产生了“产品未来经销权”保证金,而商家转而又向厂家收取此费,于是铺底成了厂商共有的顽疾。
      要解决这两大难题,单纯的一两个措施是不能成行的,必须得有一个涉及到价格体系、销售政策、市场政策诸多方面的系统性工程支撑,解决的角度一是尽快找到解决铺底问题矛盾的销售方式,二是提高回款质量与效率。这就要从双方利益出发,以建立新型的、双赢的互利合作关系为指导思想,对下级客户的担忧拿出有成效的具体解决方案,才不会重蹈饲料行业经销商的覆辙。
 
 
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