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从茅台看营销的核心要由“交易”转化为“关系

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-03  来源:北京晨报  作者:信风  浏览次数:227

早在数年前,茅台酒的营销脉络已经形成了自成一套的体系,在业内率先提出了“八个营销”的营销理念并一以贯之执行。经过多年的悉心培养和苦心经营,这套营销理念已经内化到国酒茅台的血液里,让茅台成为了中国白酒业界最有生命力的品牌。

“八个营销”涵盖了当代企业市场营销的主要相关方面,体现了知识经济时代所推崇的将“物化营销”与“文化营销”融合成为一体的新型营销思想,其体系的结构要素完整性,在中国白酒行业原有的市场营销商业模式中未见先例。国内外营销理论有这样一个共识:市场机制作用于企业经营活动是多层面、多角度的。从宏观上讲,企业市场营销活动会对范围很宽广的社会领域产生影响,其中就包括着顾客市场、劳动力市场、供应市场、金融市场、政府职能机构等相关方面。而从微观上看,随着产业发展环境、市场竞争环境客观存在的不可预测变数,企业与经销商、供应商之间关系的性质也总会随之发生改变。这就决定了企业市场营销的核心必然要由“交易”转化为“关系”。

在全球华人的文化圈中,八个营销成功切中了中国文化传承的特性。而另一方面,世界的兼容性也在随之显现。

茅台即使在全球经济形势复杂多变的2011年,其主要经济指标前所未有地创造了50%以上的增长纪录。据初步统计,茅台集团的利税总额、利润、税金、人均创利税、人均上交税金等指标均居中国白酒行业第一。

在全球经济普遍放缓的背景下看,中国的茅台无疑是一抹亮色:充裕而运转良好的现金流,美誉度不断提升的产品系列,以及因多年深耕而不断扩大的市场需求。更加值得一提的是,茅台刚刚实现的上述业绩,是在中国竞争最为激烈、市场开放程度最高的产业之一酒类产业创造的。

2009年,茅台集团与全球最大干邑世家法国卡慕酒业集团在北京签订为期5年的海外营销战略协议。卡慕集团承诺,将茅台酒分销到全球25个销量最高的免税一半以上数量店面,以打造国际免税市场中国白酒第一品牌高端形象。

今天的茅台,在中国有1845家客户,在境外有57家代理商,营销网络覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、南部非洲及中国重要口岸的免税市场。在香港机场的免税店,茅台酒往往一上架,即被一购而空。2011年,茅台酒在海外的出口额突破1亿美元。与以往不同的是,现在国际市场上的贵州茅台酒,正受到主流精英阶层的更多关注。在温哥华,一瓶茅台酒的价位已经超过100加币。在世界其他大都会,茅台的价格指数同样在不断走高。

茅台集团董事长、茅台酒股份公司董事长袁仁国理性分析:与诸多世界企业巨头相比,中国的企业只能算是刚刚步入青春期;在这个规则已然被制定的全球商业圈,作为后来者的中国企业必须付出更多的努力,才能赢得更好的成长环境。

在大后方茅台镇,为促进茅台酒更好更快发展,贵州省启动了茅台镇历史上规模最大的工业移民,数以万计的人迁离茅台,被安置到更适合居住和发展的仁怀市中心城区,为国酒茅台发展腾出宝贵的发展空间。步入今天的茅台酒厂厂区,绿树成荫,鸟语花香,那个曾经让世界期待许久的“东方第一酒镇”,正徐徐掀起盖头,露出美丽容颜。

“多年积累让茅台具备了转身世界品牌的实力和底蕴。”茅台集团党委书记陈敏认为,近20年来,茅台的快速崛起证实茅台不仅是中国的茅台,也成为了世界的茅台。“因此,我们一定会牢记责任,为做强做大茅台作出积极贡献,推动企业不断增强核心竞争力”。

据茅台集团统计,今年上半年,公司实现销售收入(含税)178亿元,同比增长38%;实现利税139亿元,增长37%。

为应对欧债危机和国内经济下行的影响,茅台加大网络销售力度,茅台酒销售“两条腿走路”,以经销商、专卖店为主,自营店为辅,已在全国建立自营店30多家,有效稳定了终端销售价格。

袁仁国说,打造“世界蒸馏酒第一品牌”,对于茅台而言,绝非简单的产量叠加,也非简单的网络延展。要成就这样的目标,贵州茅台必须具备以下特征:应该有更鲜明的个性特色,有跨文化的亲和力,有更为深远的影响力,有更广泛的接受度,有更强健的生命力,有代表世界一流水准的企业治理水平和模式,有代表行业发展前沿的科研标准和能力,有更体现企业道德价值的商业伦理和社会责任。

 
 
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