IT的年轻职业女今天通过MSN给我留言,帮我介绍了一位客户。我说要好好谢她,请她吃饭。她说不言谢。
与年青职业女认识有一年了,基本上是在MSN上聊的。认识后期间有十个月的时间没有任何联系,后来因为做一批货而重新联系。可能是我的真诚打动了她,这次她主动给我介绍客户。说到这里,想对关于销售方面的经验或技巧说几句心里话。
五年前我做销售,非常的执著,努力想把销售做好。付出的努力是超出常人想象的。但是超常的付出并没有得到超常的回报,那时的我,销售做得很辛苦。
于是,我一头扎进书店,在营销类的书籍中寻找慰藉。各种销售的书看了不少。看完了觉得信心大涨,认为销售真的不是那么的难。那一段时间,还疯狂地参加各种培训,现场的听过,磁带买过,象疯子一样跟台上的讲师大喊口号,想象着自己如何如何成功。寄希望于获得技巧,用自己的灵活的舌头去感动客户,获得无尽的财富。
可是,事实是无情的。所谓的方法和技巧,只在训练中有用,而对实际的销售工作,没有丝毫的帮助。除了有几天的自信心大涨以外,没有什么明显的作用。那时想,不是放弃销售算了。自己真不是干这行的料。
但是,没有机会让自己转行,就一直这么干了下来。后来,销售业绩压得自己喘不上气了,对销售就不报太大的期望。以跟客户交朋友的心态去谈客户,慢慢的反而有了一些客户对我的认可。
当然,这期间经历过很多事情,我就不多多描述了。现在,我可以说算是一名不错的销售了。而技巧,我反而不会什么技巧。我的销售方法只有一个——真诚。实实在在地去谈客户,让客户有安全感,他们知道与我做生意,我不会欺骗他们。而且,我也不会耽误他们什么事情。我会更多地为他们着想,帮助他们解决难题。就这样,客户一天天变多,而且只要跟我有过合作的客户,基本上都会牢牢地成为我的常客,并且不断地为我介绍客户。没有信任,他们不会这么做的。
从公司经营角度上讲,我这样的销售可能不是最好的销售。但从做人的角度来看,我首先是一个好人,然后才是一名好的销售。我喜欢这样。钱永远也挣不完,只要拥有良好的客户关系,即使是我现在已经一无所有,我也能白手起家,从头再来。
所以,销售就是做人,人做好了,销售也就做好了。