谈品牌：品牌如人
品牌是由人创造的，有什么样的人就能创造什么样的品牌
——俞洪敏
在我心目中，品牌和做人是一样的。你这个人在朋友心目中到底有多少分量，这是你的本人品牌。同样，一个企业在老百姓的心目中到底有多大的分量，这就是企业的品牌。
我总结出来两句话：“让人从心底里喜欢的东西就叫做品牌；再次基础之上，你要用各种手段强迫人们不得不想起你的产品。
“品”字成就品牌
我把品牌分为“四品”：第一个叫品质，就是质量问题；
第二个叫品位，也就是定位问题，比如：大家在提到新东方的时候能想到什么？这就是品牌的定位；
第三个叫品行，有品行就是这个人从形象行为上来说很正面。而企业的品行问题和创始人有绝对的相关性。如果我的品行特别差的话，新东方的老师的品行就会变得特别差，那么接下来就是整个新东方的形象就会变得越来越差。新东方已经16年了，单是靠市场运作、靠打广告是绝做不出品牌的，因为就算吸引了大量的学生，还需有品行的教育队伍；
第四个是品格，品格是不管别人怎么欺负我都不去欺负别人，一定不会做出个的事。
我认为一个企业的品质、品行、品位、品格是非常重要的。
先要“不出事”
当然，打造一个品牌，除了以上四点以外，还必须避免一些危机的出现。比如：教育这个领域有几类危机：
第一，就是道德危机。比如，我个人出现了重大的道德问题，这会直接影响到新东方的形象，如果教育机构本身出现了道德问题，比如：新东方现有6000多位老师，只要某位老师有问题，人家就可以把这个老师的问题和你新东方本身来比，所以道德的风险是非常大的。
第二，是意识形态方面的危机。就是你的老师包括你本人，如果在意识形态方面出了问题就会很麻烦。新东方常常会检点自己的意识形态，在课程上宣传积极进取的人生观和价值观，为什么？因为新东方每年报名的学生会有175万，如果新东方在意识形态方面出现问题，会直接影响中国的安定团结。
总而言之，我们中国人有句话叫：“十年树木，百年树人”，我认为一个企业至少要用十年来奠定自己的地位，然后用一百年树立自己的品牌，因此我今后的方向，就是通过自己的努力去提升新东方的品牌。
