情感营销是一种长期营销战略，它就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。那么如何做好情感营销呢？与大家分享五个步骤。
1、亲切招迎，赢得好感；
无论是潜在客户还是目标客户，也无论是店面销售还是电话销售，你对你的客户一定要亲切，以赢得信任，这是前提也是基础。
2、真诚回应，赢得信任；
这是指客户对你咨询或是询问时，你一定诚实的向客户介绍你的产品、全面的介绍你的产品，全面就是指既要介绍好的方面也要介绍不好的方面，这样才能赢得客户的信任。
3、挖掘深层需求，给予情感寄托；
很多需求都是挖掘出来的，这就要看你的潜质了，当然如果有前两步的基础，在你赢得客户的好感、赢得客户的信任之后，你再挖掘客户深层次的需求时，他会很好的配合你。
4、产品成交，做好售后
如果你的产品出现什么问题，客户咨询时，你一定要不厌其烦的提供意见，并做好服务，不要给客户留下把产品卖出去就万事大吉的印象。那样不利于你的口碑、你的宣言和你与客户的关系维护。
5、信心个案，坚定购买
随时追踪客户对产品的评价，以坚定客户下一次购买的信心，这样是为你的长久打算，也是你长期立足市场所必须。
