1、经销商产生退换货的几种情况
下面是经销商产生退换货的几种常见情况，我们逐项在后面括号内分析了产生的原因、问题以及处理建议：
1、经销商经过努力推广，仍然积压的不适销品种
2、经销商市场行为缺乏理性，特别是在厂家有包退的承诺时，盲目进货造成的过期或积压品，
需要让经销商适当分担一点退货包装损失，从而让其的进货行为变的理性；如果一时无法达成的，厂家则要加强对经销商的库存控制，不要让经销商盲目屯货。3、经销商主观上认为不好销的品种
（经销商的观念问题，需要改变经销商的观念。但是经销商可能不接受你的产品宣导，所以你最好的办法是要求经销商必须保持产品品种齐全，每个品项都有一个最低库存量要求，而且这个库存量内的产品不能退货，如此经销商自己的钱压在那里他的心态就会不同，就会想办法主动把产品推出去，很多公司的明星产品都是这么滑稽的产生的。）
4、经销商没有经过主动推广，而造成的过期或积压品
（经销商是典型的让产品自然营销的“坐商”，没有市场推广意识，或者经销商的合作兴趣低也会造成这种情况。厂家要加强对经销商的监督控制，比如合作后30天左右了解其营销网点的上货情况，60天左右了解产品在终端的营销情况以及经销商的真实库存，发现问题要及时处理。）
5、合作之前厂家对经销商评估失误，由于资源或网络有限造成的过期或积压品
（这种情况的解决需要迅速果断，立即将积压产品发往其他地区或返回厂家，减少过期的风险。）
6、品质问题、运输破损等造成无法营销的、需要退换的不良品
（必须退换。）
7、厂商合同终止时，经销商仓库的压货，以及下线网络可能产生的退换货品
（履行合同义务，必须退。但如果是安全期之后终止合同，退货金额是否在原进价基础上适当的打折，让经销商也分担一点退货品损失，必须在营销合同条文事先协商清楚。并在发现经销商有欲终止合作的迹象时，加强对经销商的发货管理和存量控制，尽量做到将可能的积压品降到最低。）
因此厂家要在平日做好基础管理工作，通过各种方式来降低或避免大部分的退货损失。
2、限制退货对经销商也有好处
1)可以提高经销商的经营管理能力和成本意识。
不要以为不给客户退换货就没有办法做生意，其实限制退货对双方也是有很多好处的。如很多公司现在退货的运费要由客户自己负责，也是其不容忽视的成本。
2)可以催生产品的真正市场潜力，为客户拓宽盈利机会
比如很多品种放在客户那里，下面的分销商要什么，他就卖什么，很少主动、生动的推荐其他的产品。但是如果你给他限制一个退货量，如每个新产品必须至少留一件或半件决不退货，他有了压力就会主动去推。很多“明星产品”就是在这样的情况下产生的。
