兽药企业为什么要建立市场部?
目前,从兽药行业整体来看,90%以上的兽药企业的营销机构都只设有营销部,而没有市场部,许多企业把诸如市场调查与分析、信息收集与处理、产品价格的制定与调整、促销活动策划、组织与实施、品牌规划和建设塑造等本该属于市场部的职能汇集于营销部旗下或集其于一身。笔者认为,从企业长远发展的角度来说,没有市场部或者让其依附于营销部门对企业营销以及其他工作的开展是极为不利的。因为营销部的领导即营销部经理或营销总监不可能是全才,而且一个专业人员的思想和思维也会有一定的局限性,再加上市场部巨大而持久的工作量,如果将市场部与营销部合而为一,那么就会由于专业能力有限思维模式单一而产生顾此失彼、重心不稳的非均衡工作状态和结果。所以企业就会经常出现卖好了不知是怎样卖好的,卖得不好就要怪销售人员能力差的单纯“以销量论英雄”的结果导向现象和片面认识,阻碍市场的拓展和企业的做大做强。而如果设立了市场部并充分发挥其职能,则可以为兽药企业的稳健发展做好营销铺垫。
市场部可以承担哪些营销职能?
1.负责制订兽药企业年度营销目标、通路规划设计和各个阶段的具体实施目标计划;
2.负责建立和完善有关营销信息的收集、整理、反馈及保密体系;
3. 负责对消费者购买心理和行为、竞争品牌的性能、价格、促销手段、广告策略、竞争手段等市场情况进行收集、整理和分析,从而据此做出未来趋势分析报告和销售预测目标,制定未来发展方向和实施纲要;
4.负责企业产品价格和推广的企划方案制定,促销活动策划的组织实施;
5.实施品牌规划和形象建设,合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理,制定及实施市场广告和公关活动;
6.进行产与销之间的协调与资源调配。
建立市场部应注意哪些问题?
1.注意密切配合协同工作。市场部的有些工作与营销部是有交叉甚至存在矛盾,如制定年度营销目标计划和产品价格等,营销部出于部门本位主义的考虑希望越低越好,而市场部要以数字和市场调查事实说话,所以在制定过程中肯定会有争执或争议,这是正常的,关键是存同求异达到争议合理化,而且一旦“排除”争议,就必须严格执行。为此企业要安排营销总监或副总管理市场部和营销部以便彼此平衡和协调,发现问题及时妥善解决。同时两个部门要注意经常沟通协调,不要片面的各自为政各负其责。
2.注意逐渐改变重营销轻市场的思想。市场部就象部队的参谋长,是为打赢胜仗出谋划策保驾护航的;而营销部则是在前线与对手拼杀的将士,打仗时谁都不可缺少。长期以来,兽药企业的营销部就象救星一样被当作神仙供着,但现在市场环境越来越复杂,已从单纯的销量之争转向高新技术、人员、服务、渠道之争。谁对市场了解的清楚、思路最贴近市场需要,谁才能做的长久。所以企业的营销理念也要与时俱进,重视市场部的作用并为其切实发挥作用提供一个良好的平台和理念基础。
3.注意人员设置与分工。笔者以为一个市场部以5~8人为宜——市场部经理1人,市场调查员3至5人,企业策划1~2名。以上人员要求必须畜牧兽医专业或市场营销专业,做过一年以上市场营销工作,爱思考、好学习。市场部经理主要担当本文所述的第一、第二、第六职能和第四职能中的产品价格制定,市场调查员以调查空白市场为主,主要负责第三职能,企业策划主要负责第四(制定产品价格除外)、第五职能。