从顾客管理的角度，张小编将客户关系分为以下5种：
1、基本型：兽药销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。这种情况如街头小贩卖出1份报纸。
2、被动型：兽药销售人员把兽药销售出去之后，鼓励顾客在遇到问题时给公司打电话。现在许多厂商设立的800免费电话就属于这种情况。
3、负责型：兽药销售人员在产品销售后不久就给顾客打电话，检查产品是否符合顾客的期望。销售人员同时向顾客寻求有关产品改进的各种建议，以及任何特殊的缺陷与不足。
4、能动型：公司经常与顾客联系，查询其有关改进兽药产品用途的建议或为其提供有用的新兽药产品信息。
5、伙伴型：公司经常与顾客共同努力，寻求合理开支的方法，或者帮助顾客更好地进行购买。
