自连载了《销售攻心术》后,广大网友普遍反应受益颇深,强烈要求再次给大家推荐连载相关内容,经过近几日张小编对于大家的意见汇总,特选取“成交高于一切(大客户销售18招)”进行连载,以期对大家有所帮助!
《成交高于一切》第一篇:战胜盲点篇
销售心理实务不仅客户在认识产品上存在着“失盲”的现象,而且销售人员在认识客户上也有很多盲点。双方只能看到有限的可能性,排斥了对诸多信息的感知,如客户防范心理严重,销售人员误读信号,甚至对客户的反应有恐惧心理。追寻目标可以打开盲点,销售就是给人指出目标的过程。然而,并不是所有的准客户都能立即购买销售人员的产品,这是人的心理认知规律,所以销售人员要保持平和的心态,正确看待客户的拒绝。
第一招 把握人性规律平和面对成交
销售心理实务不仅客户在认识产品上存在着"失盲"的现象,而且销售人员在认识客户上也有很多盲点。双方只能看到有限的可能性,排斥了对诸多信息的感知,如客户防范心理严重,销售人员误读信号,甚至对客户的反应有恐惧心理。
追寻目标可以打开盲点,销售就是给人指出目标的过程。然而,并不是所有的准客户都能立即购买销售人员的产品,这是人的心理认知规律,所以销售人员要保持平和的心态,正确看待客户的拒绝。
第一招 把握人性规律平和面对成交销售是和人打交道,做人际关系的生意,如果不研究点儿心理学,是不行的。很多人做销售做不下去,不是身体的问题,而是心在流血。销售中会遇到各种各样的拒绝和内心创伤,倘若自己抚慰不了,就会坚持不了。
实际上,只要熟知人性规律,我们就会明白:客户的拒绝实际上只是一种正常的反应,并不是真的拒绝。只要保持内心平和,学会换位思考,坚持下去,就可以成交,甚至可以把小单做大,把死单做活。
职业选手按规律去做;业余选手不懂规律,偶而能赢,但不长久。
一、建立大客户销售模型的意义和方法
1一招领先,招招领先大客户销售,简单来讲,是指那些金额巨大,动不动就几十万、几百万,甚至上千万、上亿这样的大项目,这种销售的方法和小商品销售是不一样的。大客户销售,多数指的是法人采购,它的突出特点就是持续周期比较长,决策者比较多,所以较之一般的小商品销售要复杂得多。与此相应的是,在销售领域里,同样分为两种人,一种人叫做"职业选手",他们按照规律去做;另一种人叫做"业余选手",他们偶尔也能赢,但是不知道规律。
大客户销售十八招,就是要给大家提炼实战成功的规律,其中方法多于理念,"怎么做"是我们所关注的重点问题,方法是决定事情成败的要素之一。
在我所接触到的销售高手当中,有一位名师--陈明利,她是新加坡的保险营销冠军,而且连续18年在保险业、在她的国家乃至东南亚地区,都是销售业绩的第一名。我很是感叹:一个人如果能连续两三年得冠军,那还能够做到;如果十年八年保持冠军,那么这个人不容易;但若是18年都能连续得冠军,这个人就太不简单了!
陈明利说:"如果我仅仅比别人领先一小点得到冠军,那我根本不叫厉害,我要落下第二名,让他看不到后尾灯。"她的话让我感到震撼。