一 了解商业推销的6个特点
1、推销是教导或帮助他人购买的艺术；
2、推销是影响人们购买商品或劳务倾向的一种重要手段；
3、推销是洞察顾客的观点，进而使顾客了解推销员的观点，然后使顾客思考和行动；
4、推销是人际的沟通或意见的交流；
5、推销是说服他人接受或遵循推销者意见，进而使之按推销者意愿行事的艺术；
6、推销是一种成功地销售商品与观念的能力。
二 了解推销的3H1E1F原则
推销的条件有四项，即3H1F。第一个“H”代表的是“头”（Head），第二个代表“心”（Heart），第三个代表“手”（Hand），1E指的是“口才”，（Eloquence）1F指的是“脚”（Foot）。
第一是头脑，但要求推销员的头脑并不是普通的头脑，而是“学者”的头脑。它是指推销员必须深入地了解推销，如市场的形态、顾客的生活习惯、顾客购买时的价值观以及购买动机等。也就是说，推销员必须了解推销理论、产业心理学等。否则，就无法成为一名成功的推销高手。
第二是心，推销员必须有艺术家的心。艺术家对事物具有敏锐的洞察力。推销的实质是发现需求的一个过程，这就需要推销人员能敏锐地看出顾客的需要，这是发自于内心的对人的深厚理解与爱心。
