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兽药业务员你有这5“力”吗?

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-04-20  来源:兽药营销网  作者:信风  浏览次数:213

1、执行力:简单的事情重复做,销售人员的核心竞争力。

执行力可分为狭义与广义,狭义的执行力是指一个人对于组织交待得实情的完成过程和完成程度;广义的执行力是指企业、组织或者个人在达成目标过程中,所有影响最终目标达成效果的因素,以及对这些影响效果的因素进行规范、控制、整合的过程。

优秀的销售人员所具备的执行力,主要表现之一为跟踪力。关于跟踪力,借用富士康老板郭台铭的话就是“销售不跟踪,终将一场空”。有的销售人员,工作表面上很积极主动,但是工作了很长时间仍然没有客户落单,一个重要的原因就是缺乏持久的跟踪。我们不妨把业务过程做一个简单的归纳:收集目标客户——电话沟通——初次拜访——产品送达——商务谈判——订单落实。

2、沟通力:敲开客户财富之门的金砖。

严格意义上来讲,沟通应该算是销售人员必备的基础素质。很多公司在招聘业务员的过程中,一直强调的“性格外向”,理应属于销售基本的入门法则。这里所说的“沟通力”,更多的是侧重于沟通的方法和技巧。沟通不当在业务开发阶段最直观的反应无非是业务的停滞不前,但是若是发生在维护公司老客户过程中,后果就比较严重了。

管理者或者是销售人员平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的,甚至适得其反。同样,作为销售人员,第一次约客户见面的时候,开场白一般是向客户比较系统客观的介绍公司的产品和服务,介绍的方式和方法不对,收到的可能是两种截然相反的结果。销售人员和客户的沟通从一开始就具有比较功利的色彩,带有很强的目的性,虽然如此,双方合作的不对等角色从一开始就决定了销售人员的沟通处于明显的从属地位,销售人员咄咄逼人的气势势必会造成客户的压迫感,双方第一次的沟通注定是蜻蜓点水,业务得不到实质性的进展。而正确的做法应该是:

一:业务沟通,倾听先行。

二:沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的。

三:妥善运用沟通三大要素。人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。面对面沟通时,三大要素影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%。

四:沟通过程中针对客户提出的我们现有产品不能满足的需求,留下再次拜访的余地。

3、忍耐力:持之以恒,不断的自我激励。销售人员从优秀到卓越的性格基础。

播下一种行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。每个人的性格不同,正是导致每个人具有不同的命运的原因之一。同样,作为销售人员,不管你的性格是洒脱还是抑郁,是内向还是外向,持之以恒,不断自我激励、不甘平庸的韧性,是销售从优秀到卓越的性格根基所在。

产品未动,销售先行。在绝大多数公司,销售属于公司的命门所在,销售畅则公司兴;销售阻则公司亡。是啊,作为销售人员,应该和不该承受的东西太多太多,销售不畅的时候,你承受的是整个公司的命运,销售畅行无阻的时候,则要承受其他部门的横加指责。有时还要上演公司卸磨杀驴,销售壮士断臂的悲情和无奈。

所谓的韧性就是在公司困难的时候,勇于当先,要像慈父支撑家庭一样,主动挑起销售的重担的决心;是在最苦最累,看不到希望的时候咬紧牙关挺过去;是敢为事先,不怕承担责任的勇气;是不达目的不罢休的态度;是受到客户打击之后泰然自若的从容;是不虚度光阴,强烈的求知和要求上进的欲望;是持之以恒的朝一个目标前进的动力;是相信付出终有回报的执着。

4、开拓力:销售人员难能可贵的气质。

模糊的说,所谓的冲劲是指销售人员在客户开发或者是销售产品的时候表现出的争强好胜的干劲。通常,在一个销售团队内部,存在性格截然不同的两种人:一种是求稳定型,工作尽职尽责,按部就班,这种人在团队内部,基本胜任本职工作,通常比较平庸,扮演“锦上添花”的角色;另一种是开拓型,工作充满激情,具有强烈的上进心,这种人在团队内部,不光自己业绩突出,还能时时用激情和干劲感染别人,扮演的是“雪中送炭”的角色,他们的存在,使团队其他成员甚至是领导,具备了坚强的后盾。如果我们把执行力、沟通力和韧性归结为成功销售的敲门砖,那么冲劲则是打开求职之门的金钥匙!

执行力、沟通力、忍耐力和开拓力四种素质构成了高级销售人员的核心竞争力,具备了以上四个工作技能,销售人员必将实现从一般销售人员到高级销售精英的蜕变。当然,公司良好的平台和充分的授权也是必不可少的重要条件!


 
 
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