推销工作是我们想从事销售人员所神往的快乐工作之一,更是我们迈向成功的试金石!大家都知道世界上500强企业80%以上CEO都从事过推销吗?只有懂得销售才能将企业和自己的事业管理和运作的井井有条!
难道你们不想成为一名成功的推销人员吗?难道你们不想自己的工作更加顺利吗?不想让自己的家人生活比别人更加幸福吗?如果想!那你们还等什麽?学习好下面的知识将为你们成功的推销奠定坚实的基础。
做一名合格推销人员的前提:
作为推销人员必须将公司产品的卖点及用法要认真学会及深刻理解。我们出差之前和到达市场之后都应该认真的对市场进行调查(通过:重点为养殖户、朋友、地图、邮政局的电话本、竞争对手、农贸市场的家禽销售商、畜牧局、等等。),业务员到达当地后可以先找到旅馆或先下到市场可根据实际情况自行决定。一个合格的业务人员经过上述调查,就可以直接到达养殖小区或养殖集中的村庄,再次进行更为准确而详细的调查防止出现工作失误(与客户合作后经过而后的调查又认为此户不理想,而产生后悔的现象)。
作为业务人员我个人认为,到达目的地后根据我们事前调查的具体情况要先对养殖户进行调查。下面我根据实际情况设计了对话仅供参考:男的可以称呼为师傅(老师)或老哥,女的可以称呼为大姐,大一点的叫阿姨等等,我们根据当地风俗可以随时改变称谓,但要注意当地的风俗习惯,不要随意乱说尤其遇见少数民族的人员(他们有忌讳)等等。
业务员(和养户沟通,技术人员和养户沟通另有培训):
大哥(大姐)您好,打扰一下,我是XXX公司的这是我的名片,我叫XXX,麻烦你了,我想了解一下您养着多少鸡呢?什么品种?咱们这做预防(不要说看病)主要从什么地方拿药呢?养小鸡是谁给咱们定鸡呢?等等!(要用小本记录!!!)
最后问完了一定要说(并拿出宣传资料双手交到养殖户手中):这是我们的资料您有时间可以看一看,我相信会给您有所帮助的,您如果在养殖方面遇到技术问题可以随时按资料上面的电话进行咨询,我们将全力给您尽心帮助和服务的。
经过这方面对话,一般的养鸡户都会告诉的。只有你们经过认真的大面积调查后才能够知道当地有多少经销商,谁是鸡头等等,谁销售最好,谁在当地最有信誉等等。合格的销售人员经过认真详细的调查,才能预防合作以后被骗现象的发生,从而减少业务人员或公司的重大经济损失。
作为业务人员,根据自己调查到的实际情况并结合自己公司的销售政策对调查到的经销商和养鸡龙头进行认真分析,就可以去经销商所在地进行拜访了(记住:客户不管大小只要专注销售你的产品并能达到货到付款或先款后货才是最好的经销商!)。下面我根据自己的一些实际经验组织了部分推销语言,希望能给各位提供一些帮助。更希望各位能灵活运用不要死板教条,各位在座的朋友,你们要充分利用手中的名片及公司宣传资料给养户和经销商散发。各位朋友,只有你们做到知己知彼方能百战不殆!
如果到了拜访地知道谁是老板就应该直接说:“您好,王老板忙着呢?(客户如果正在卖货业务员就应该说:您先忙!)”随后业务人员应 认真观察该门市主要卖哪几家公司的兽药,最主要卖谁的?什么品种(从品种可以判断疾病,可以选择推销的产品。)?看看墙体上是否有经营执照,执照上谁是负责人等等,在你们观察的同时要帮助老板干一些力所能及的工作。(不要向小偷一样贼猫鼠眼到处张望)
例如:帮助装装兽药;地面乱帮助整理一下,柜台乱给予帮助整理或擦一下等。不要小看这些微不足道的小工作,他将是你拉近和老板关系(距离)的一种润滑剂,同样可能成为你成功推销的一扇门。
举例:北京某饲料公司业务员在高邑做推广时,刚到客户门市就见到老板(李聚琴)正在给客户的家禽看病,该业务员在门市里转了一下,发现地面较乱就不声不响地拿起笤帚将地面卫生打扫一遍,而他的这一举动被老板看在眼里了,老板给客户的家禽看完病后就主动和业务员打招呼了,最后双方合作了,到现在客户说起此事还表扬该业务员呢,说业务员有眼力活从而感动了她,就因为此事双方合作了。
我们在和客户合作中一定要主动的认真地搜集合作者及竞争对手的所有信息做一个合格的克格勃(原苏联的情报人员的统称)。例如:你的客户的竞争对手如果准备搞促销,你只要事先得到信息就应该迅速告知合作者和你的领导,将他的促销方案及宣传材料拿到手,我们就能提前设定比对手更好的促销方案,快速通知养户比对手提前一到两天将活动进行,打对手一个措手不及,给我们的合作伙伴拉来更多的消费者。我相信!合作者会更为喜欢你!你们说呢?
例如:搜集老板和家人的住址及生日、爱好、喜欢的话题、老板家谁做主、老板的主要客户群(掌握客户的销售终端等于掌握了老板的命脉,他就不会轻易甩掉你。)等等。作为我们业务人员一定要学会将信息灵活应用并学会现学现卖,更要博览群书投其所好!以最小的投入换取最大的回报。例如:冬天送给客户暖手炉、手套、生日给老板买个20-30元的生日蛋糕等等
和国营点进行合作一定要和主要进货控制人搞好个人关系(了解其家属详细情况和爱好、住址及其他家人并和其爱人搞好关系!!),作为我们的业务员一定要学会倾听进货控制人语言中的各种暗示(你晚上和我联系!过两天你打我的手机等等),更应该学会灵活使用公司的回扣,不要一次用尽防止销量大后提出的新要求。同时一定要和他下面的同事把关系搞好(小恩小惠,分不同季节买点小东西讨他们喜欢。),让他们也给你多多卖力,只有这样你才会和控制人合作得更为成功,进货控制人才会给你更为卖力,你的销量才会不断上升。
我们的业务人员平时要加强学习并认真总结自己的工作中的得与失。失败是成功之母吗?绝不是!只有失败后的分析和总结才是成功之母!知道自己的失败点加强学习进行弥补才会走向成功。
下面我根据实际经验设计了老板和业务员的对话仅供参考希望能给各位提供帮助!
业务员:
①您好:XX老板忙着呢?打扰您了!客户如果正在卖货业务员就应该说:您先忙。
②您好,大姐(老兄或老师)请问咱们这谁是老板(经理、负责人)呢?(在不知道的情况下)
老板
您先等一会,或您先座一下(你先把资料放这,我看看,有需要了,我就给你打电话或我没有时间。)
业务员:
针对老板业务员应回答“老板您先忙”随后业务人员还要按开头讲述的进行工作。
老板:
我这药厂太多了,不想再卖其他的药了。