业务员都希望自己能取得好的销售业绩，成为金牌业务员。然而，在实际的销售过程中，不同业务员之间的销售业绩却有相当大的差别。除了市场、地域等一些无法改变的客观情况外，业务员是否掌握了一些有效的技巧也是很重要的因素。
经过实践证明，以下几种业务技巧就很不错。
1、推
当客户要求你一些突如其来的费用时，你可以上推。但应注意一个限度，掌握自己的职权限度，可以做主的尽量自己做主，你一味上推的话，对方会觉得你解决不了什么问题，反而会使对方看扁自己，为以后的销售工作带来障碍。你可以向对方解释，我们公司的费用是要经公司严格审批的，我可以把您的要求向上面反映，并且尽量帮您争取，但是我现在不能答复您，请您理解我。切忌不要说“我解决不了”之类的话，暂时不能答复的，明确告知对方答复时间。
2、拉
当你与对方话不投机时，应尽量多了解他的情况，如兴趣爱好等，寻找共同点，
争取与对方拉近距离，产生共鸣，达到有效沟通。
3、磨
平时多拜访、多交流，特别在结款困难时必须要有耐性去磨。在这个时候，业务员们应树立“只向成功告别，不向失败告别”的思想。
4、哄
适当的时候加上适当的赞美之词，并合情合理地奉承对方，其业务的达成过程就会更加顺利，因为每一个人都不会拒绝微笑与赞美。
5、缠
缠的目的是不让对方放弃自己。例如：曾经有一次，笔者的一个店方主管发现他与我谈判时，老是被牵制，他在合同条款中老是占不了优势，倒是每次都跟着我的思路在走。他便跟我说，你太难对付了，今后有什么问题让你们老板直接跟我谈吧。我就开玩笑地说：我们老板派我来负责这片的业务，你都让我们老板直接跟你谈了，你这不是让我给下课了吗，我们老板还要我做什么呢?我们合作的时间也不短了，彼此也挺信任的，你总不忍心看我下课吧，有什么分歧我们可以再商议的，你说对吗?经过这一席话，对方自己就觉得不好意思了，也放弃了他的要求。
总之，在做业务的过程中，业务员在不触犯法律和道德的前提下，要灵活运用，充分发挥“推”、“拉”、“磨”、“哄”、“缠”的作用。
