公司的品牌和文化；经营方式及规划；产品的性能及买点；售后服务的方式；目标客户；购买的动机和特点；竞争对手的情况；推销的技巧和公关知识；工作程序和纪律等。业务员如果在出门前还是稀里糊涂的，结果肯定是铩羽而归。
必备工具永不离手
文件包，地图，名片，通信工具，笔，笔记本，合同样本，客户资料，宣传资料等等在推销中需要的工具，业务员必须像战士携带武器一样永不离手。在工作中业务员不能因为准备的不足而降低了工作效率。
新业务员的三怕
一怕找客户，二怕向客户介绍产品，三怕客户拒绝。克服新业务员三怕的关键是培训。实践证明，一个三个月都签不到一张单的业务员经过正规培训，可以在一年之内超过一名从未培训过的天才业务人员。
行销是从拒绝开始的
由于竞争激烈，业务员有可能遭到100次拒绝后才有可能成交1次。行销界有句名言：业务员的工作是从沟通开始的。不畏拒绝是业务员的基本素质。业务员应该有能力挑战一切的拒绝，有信心完成公司下达的工作任务。
坚持下去就是胜利
业务员在工作初期，有可能几天也成交不了一单，难免会有受挫感，可能会因此打退堂鼓。其实大可不必，业务员只要按公司规划去做，坚持每天拜访计划数量的客户，努力就不会白费。要相信一份耕耘就有一份收获！
有一双登山家的脚
登山家登上珠玛朗穆峰是通过双脚来完成的，业务员的业绩也是靠双脚来完成的。每年业务员要拜访成千上万的客户，就要有踏破铁鞋的精神。登山家的脚意味着征服一切困难险阻，业务员要战胜对手靠的也是一步步坚实步伐的积累。
地毯式拜访
业务员如果想在一段时间内将开发某一个地区，可采用这种强行渗透
不放过任何一次机会
业务员是企业伸向市场的耳目，是公司和客户沟通的桥梁。业务员对市场机会应该有近似贪婪的渴求，不应该放过任何一次机会。
拓展现有客户
