笔者见过很多企业的销售链，其实都处于快要断裂的危险之中。现实是，客户有了更多的选择，但面对客户和订单的减少，主动改变销售方法的企业却寥寥无几（ 网络销售 、 连锁经营 只是销售 渠道 的增加，并没有改变销售的内涵）。此时如果企业在销售过程中出现以下问题，说明你的销售链已经快要断了。
1 、 销售人员 大部分时间只跟客户的 采购 部联系。绝大多数企业多年来一直这么做，但采购部仅仅是决策者的订单执行人而已。而决策者来自销售部与 市场部 、产品设计部、工程部、生产部等职能部门。结果是，你根本没有接触到最重要的人，应该想办法接触更多的人。
2 、在与客户接触的整个售前工作中都在讨论价格。销售人员大谈产品功能、公司 品牌 是没错的，但讨论的核心问题是价格。你总是与客户在争取数量折扣、运费、 广告 费、加工费、技术支持方面纠缠，他要尽量压低最终价格，而你始终貌似不答应，结果始终是没有结果。
3 、销售人员接受的都是传统的集中训练：如何不怕客户拒绝，如何不被压力打到，如何毫不气馁的取得成功。 培训 内容包括让销售人员扮演不同的角色，观看最佳 销售代表 的录像等，这虽然可以振奋销售人员的精神，但是由于它仍然无法解决 供应商 和 顾客 之间的矛盾问题，所以振奋效果并不是很明显，而且会很快消失；应该建立教练式的新型培训模式来取代传统的看似热闹的集中训练。
4 、高层不断调整销售人员奖励制度，迫使他们争取更高的价格，更高的利润。这使销售过于急功近利，耐心不足的销售人员更不能为客户的长远价值做考虑；不折手段只能带来问题不断的客户关系。
5 、将销售队伍重新组织，给与客户更大的关注。但客户的根本需求并没得到重视；必须想办法从内到外建立新的面对客户的思考逻辑。
6 、制定与客户相关的政策时将销售人员排除在外。销售人员是全公司最了解客户需求的人，不能听取他们的真知灼见，是一种巨大的失策；每个公司都应该明确销售最大的 商业 导向。
7 、从未想过客户的客户，从未接触过客户的客户。销售是一种连锁反应，只有产品的下游用户对产品满意，链条上其他环节的参与者 ----- 你的客户，包括你自己才能长期盈利；
8 、销售人员过于注重内部工作。单独问问你的销售人员，每天花多少时间整理文件，花多少时间做行政工作就知道了；建议不要在非销售工作上浪费太多的时间。
9 、销售人员自认为做的很好。但他们根本就做错了方向，事倍功半。公司应该建立防止销售方向跑偏的督查机制。
