管人难，管自己更难，作为销售经理，是否应在日常工作中检查一下自己的问题所在。
在实际工作中，笔者注意到一些销售经理在日常管理工作中的用语禁忌，这些忌语往往在不知不觉中发生，如果不去注意并加以修正的话，势必会产生管理失控的局面。在此笔者将一些比较 “ 经典 ” 的管理忌语提炼出来，给业内同仁提个醒，希望能与大家共勉。
忌语一：我是 ×× 的人 ——团队建设问题
这是某经理在很多公开或私下的场合向大家发出的明示，其中 ×× 指的是集团总部的某高层领导。其意是让大家知道，他是总部高层领导一手招聘并栽培起来的，日常做事可以有足够的后台保障。
这种明目张胆的 “ 拉帮结派 ” 行为极其容易招致大家的反感。作为一种营销分支机构，由于 “ 处江湖之远 ” 而相对孤单，所以大家每天都在提倡团队协作精神以便 “ 抱团打天下 ” 。古语云： “ 正人先正己，修人先自修。 ” 如果销售经理的帮派意图非常明显，则很难让手下的员工紧密地团结在一起。另外，总部并不止这一位高层领导，这种话一旦传到其他高层领导耳中，将会给自己的工作带来很大的被动。
忌语二：大家给我一个面子 ——员工关系问题
在业务会议上，某经理为争取大家的拥护时常说这句话。实际上，正常的工作安排是日常管理的必要组成部分，并不是大家 “ 给个面子 ” 的问题。如果将任务分配硬性与 “ 面子问题 ” 挂钩，那么势必将原本 “ 公对公 ” 的工作安排演变成 “ 私对私 ” 的个人关系。如果大家关系好，都给你这个面子，则一切万事大吉；一旦别人不给你这个面子，你再想把问题重新放回桌面，将会比原来付出更多的代价。
据笔者了解，有很多销售经理都在有意无意地维系自身与下属之间的 “ 私人关系 ” ，殊不知在日常工作中这些私人关系的 “ 维护成本 ” 相当高昂，并且效果十分脆弱。一个优秀的团队是利益的有机结合体。准确地抓牢大家的利益纽带，可以焕发出所向无敌的团队精神。如果幻想通过私人关系来维护这个团队，其结果只会让销售经理心力交瘁。
忌语三：好好干，旺季结束后我提拔你做副经理 ——激励问题
这是许多销售经理鼓励下属的话。在销售压力越来越大的今天，销售经理一到旺季便心急如火，因为整个销售年度关键就看旺季的业绩。要想给公司交上一份令人满意的答卷，销售经理必然会号召大家共同奋斗，同时也难免会对个别员工进行 “ 特别 ” 鼓励。伴随这种激励的往往会是一些 “ 只可意会，不可言传 ” 的物质化的东西，事实上这恰恰走到了激励方式的另一个极端。
需要注意的是，有很多销售经理在对下属许诺时容易犯 “ 虚开空头支票 ” 的毛病。比如当大家共同熬过销售旺季之后，经理大都忘了 “ 大家苦干 100 天，旺季过后我们出去旅游 ” 的许诺。更有甚者，一些经理在领取了佣金和奖金之后，仅仅拿出一小部分发给大家，自己留了大头。事实证明，激励不兑现和奖励分配不公极易招致下属的 “ 集体造反 ” ，到那时销售经理的地位就岌岌可危了。
忌语四：做不好我把你们都开掉 —— 忧患意识问题
某经理的这番话是对几个新加盟公司的应届大学毕业生说的。他的本意是为了增强大家的忧患意识，但效果却不见得好。这几位新业务员的反应是： “ 他每天就知道吓唬我们，动不动就说把我们开掉，却没有想过怎样帮助我们取得进步 ……”
从管理的角度上看，该经理的上述话语属于典型的 “ 破坏性批评 ” ，虽然其本意可能是善意的警告，但并不是明智的做法。由于感到无助，下属内心深处的忧患意识往往会影响业绩。一个真正优秀的销售经理，其正确的做法应该是帮助下属（尤其是新聘员工）充分研究市场，制定合理的销售目标和妥善的完成步骤，让下属明白完成此项任务的难度和可行性，树立起 “ 为实现目标而冲刺 ” 的信心。 忌语五： ×× 是我们的业务骨干，大家都不许惹他 ——骨干员工问题
这是某经理在一次非正式会议上向大家发出的警告。 ×× 是分公司的业务骨干，在分公司担当 60 ％以上的销售份额。
每个公司都会有一个或若干个业务骨干，在对待员工对公司业绩贡献率的问题上，销售经理要做到 “ 一碗水端平 ” ，否则，很容易伤害其他员工的感情。公司业绩的提升，离不开大家的共同奋斗，并不是哪个或哪几个业务骨干单枪匹马就能一蹴而就的。如果其他员工带着抱怨的心态去工作，其销售业绩的完成效果就可想而知。每个公司的销售区域都会有 “ 肥沃 ” 和 “ 贫瘠 ” 之分，销售经理可以根据各种销售方面的 “ 参考指数 ” 进行销售任务的合理分配，根据销售任务实行资源配额，但有一点不容忽视：大家在人格上都是平等的。
忌语六：再等几分钟——管理威信问题
为了让大家等待少数迟到者，几乎每次业务员会议或全体会议上某经理都要说这句话。其召开内部会议，常常是到时间迟迟不开会，多数人等少数人；会议进行中，少数人无视会议纪律，擅自外出。
一个销售经理能否树立管理威信，从其在召开内部会议时的守时性上就能窥视一斑。对少数员工违犯纪律行为的 “ 宽容 ” ，最终将使管理者威信扫地，难以服众。
忌语七： ×× 比较捣蛋，你们不要与他接近——内部团结问题
这是某经理在一些私下的场合，面对几个比较 “ 亲密 ” 下属时的心腹话，他所指的 ×× 往往是与他不合的人。
我们知道，一个公司对外的爆发力关键就在于大家的合力，当公司沉迷于内耗时，其合力是最小的。一个公司的衰落也必然是从内耗开始的，而一旦到了积重难返的境地，想再重整旗鼓则十分艰难。
忌语八：这几个人没有一个好东西——人才优势调动问题
当发现分公司业绩下滑，越来越 “ 分崩离析 ” 的时候，某经理怨天尤人，发出以上感慨。
其实，每个人都有自己的优缺点。一个优秀的销售经理要善于发现手下员工的优点，先做到 “ 扬长避短 ” ，进而做到 “ 取长补短 ” ，最终做到 “ 人尽其才 ” 。当销售经理发现自己手下的员工工作没有多大激情的时候，首先要想到的是自己应该如何做，如何去发现大家的优点，把大家调配好、调动起来。
