当前位置: 首页 » 文章 » 营销管理 » 经销商专区 » 正文

经销商流失的八种原因

放大字体  缩小字体 发布日期:2008-11-24  来源:兽药营销网  作者:高强  浏览次数:287

一、公司人员流动

这是现今流失的重要原因之一,特别是公司的高级营销管理人员的离职变动,很容易带来相应客户群的流失。因为职业特点,营销人员是每个公司最大最不稳定的“流动大军”,如果控制不当,在他们流失的背后,往往伴随着客户的大量流失。其原因是因为这些营销人他们手上有自己的渠道,也是竞争对手企业所看到最大的个人优势和资源。这样的现象在企业里比比皆是。

二、竞争对手争夺

任何一个行业,客户资源毕竟是有限的,特别是优秀的客户,更是弥足珍稀的,20%的优质客户能够给一个企业带来80%的销售业绩,这是个恒定的法则。所以往往优秀的客户自然会成为各大厂家争夺的对象。小心,也许你的主要竞争对手现在正在对你的大客户动之以情,晓之以理、诱之以利,以引诱他放弃你而另栖高枝。任何一个品牌或者产品肯定都有软肋,而商战中的竞争对手往往最容易抓到你的软肋,一有机会,就会乘虚而入,所以最根本的应是加强员工团队的建设,不给对手可乘之机。

三、企业内部的波动

任何企业在发展中都会遭受震荡,可能是企业高层的变故,也可能是企业出现暂时的紧张时,嗅觉灵敏的也许就会出现倒戈。以利为先的绝大多数经销商多会是墙头草,哪边有钱可赚就会倒向哪边,这也是人类的共性,商业行为的宗旨是以赚钱为目的。

四、客情关系管理疏忽

客户与厂家是利益关系纽带牵在一起的,但情感也是一条很重要的纽带,一些细节的疏忽,让经销商感觉不被尊重,往往也会导致经销商的流失。如参加企业活动时的招待问题、经销商个人的重要事件的参与等,所以不能只停留在业务关系上,更要象朋友一样的对待。

五、诚信问题

厂家的诚信出现问题,如有些业务经理喜欢向客户随意承诺条件,结果又不能兑现,尤其是返利、奖励等不能及时兑现给客户,客户最担心和没有诚信的企业合作。一旦有诚信问题出现,客户往往会选择离开。

六、店大欺客的作风

店大欺客是营销中的普遍现象,一些著名厂家苛刻的市场政策常常会使一些中小经销不堪重负而离去,或者是心在曹营心在汉,抱着一些抵触情绪来推广产品,一遇到合适时机,就会甩手而去。

七、企业管理不平衡

营销人士都知道二、八法则,很多企业都设立了大客户管理中心。广告促销政策也都向大客户倾斜,使得很多小客户产生心理不平衡而离去。

八、经销商自身原因

有些客户的流失属于自然流失,经销商自身管理上的不规范,长期与客户缺乏沟通,或者客户转行转业等。关键所在就是企业的市场营销和管理不到位,不能够与一线的市场做更多的沟通,不能够很好的去维护你的客户,那么流失经销商资源是非常正常的表现。


 
 
[ 文章搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
推荐图文
推荐文章
点击排行
 
网站首页 | 版权隐私 | 付款方式 | 免责申明 | 联系方式 | 关于我们 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅 | 豫ICP备18020244号