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不同的企业要选择适合你自己的销售模式

放大字体  缩小字体 发布日期:2008-09-29  来源:兽药营销网  作者:高强  浏览次数:135
    如何让自己的销售模式更有效?是紧跟国际潮流,还是走自己的路?经过长期的经验总结,笔者认为,考虑销售模式设置的逻辑顺序应该是:

    经济发展的不同阶段 → 零售业态类型的多样性 → 不同类型零售业态的不同特点→与之配套的渠道设置 → 企业的分销模式。

    中国销售有别于“洋销售”

    国内目前的销售与国外的销售在某些程度上是存在着差别的,这主要是由于国内目前的营销手段及市场环境和国外相比存在着巨大差异。这些差异主要体现在以下几个方面(表1):

    表1

    所以,大型跨国公司基本是将市场与销售一体考虑,市场在先,销售在后,销售相对于市场而言,更注重的是执行,跨国公司更看重品牌引导和消费者拉动。而中国市场则不同。

    终端特性决定销售模式

    时至今日,中国的消费品市场在很多方面已经逐步和国际接轨,但在今后一个相当长的时间内,仍将保留它的独特性质。这种特性主要是由于中国幅员广阔及各地区经济发展的不平衡造成的。而这种特性对销售的影响,以前普遍认为是对渠道中经销商的影响,从国营糖酒站、供销系统向民营个体经销商转变,然后再由单纯批发流通向服务终端转变,所以才有现在的精耕细作及渠道下沉的种种观点。

    其实,这只是看到了表象而忽视了本质,究竟什么才是对渠道起决定作用的真正原因呢?是零售终端!由于国内终端类型的多样性造成了今天销售渠道的复杂,同时也带来了远远高于国外的重要性。为什么这么说呢?举两个例子:

    其一:某饮料企业希望开发报亭销售,经调查发现,A市有500个报亭,平均每天每亭可销售1箱饮料,每个报亭的面积约2平方米,扣除必要的经营面积,可储存饮料空间为1箱,这就意味着如果开发报亭渠道,每天需要在全市范围内,对500个点进行一次配送,如果销量上升,部分点甚至需要每天送2次(如果能增加库存,可相应减少次数)。在这种情况下,你会考虑采用哪种经销形式?是总经销还是密集分销?

    其二:某高档威士忌在A市可供选择的零售终端有5个商场超市及20间夜店,平均库存周期为15天,你又会考虑什么样的分销模式呢?

    答案显而易见。可见,一个企业运用的分销模式,很大程度上是取决于它的产品销售终端的特性,如果是比较规范的现代零售业,可以直销或者通过大的代理商,如果是比较零散的传统零售业,则需要经销商、二、三级批发,至于精耕细作之类的说法,是基于某种销售模式之下的管理方法,是终端拜访的一种操作,“大客户制”的总经销商也需要拜访终端,前文举例的威士忌,即使终端数量少,采用总经销,也是需要拜访终端的。

    终端对销售模式的四大影响

    终端对销售模式的影响具体体现在:

    1.终端中的购买习惯。这决定了消费者的购买行为和方式。这一点在国内外基本相似,但也有一定差异,比如,啤酒在国外基本上是家庭消费和夜店消费,但中国在餐饮消费居多。这意味着同一产品在国外和国内的销售终端上存在差异,带来销售渠道也会有所不同,如果这种不同终端的销量比重上升到一定程度,那么这种产品的在国内的销售模式就会发生变化。

    2.终端的种类(类型)的多少。国外的销售终端相对简单,现代KA所占比重高,这些客户相应有一些约定的国际惯例和流程,管理比较容易。而国内目前终端的性质就很复杂,有现代零售,也有传统零售,还有介于两者之间的业态,比如虽然是超级市场的模样,但它不连锁(或小范围连锁),仅仅相当于一个大型食杂店,但它又需要陈列、理货、导购,甚至账期。对于这类终端,还要考虑商誉问题,所以,采用经销商服务可能更合适。

    3.终端的特点和经营习惯。终端的特性对渠道的影响在前文的举例中已经介绍到,报亭的营业面积决定了对它配送的频繁,对销售模式的影响显而易见。这点更能说明中国零售终端的复杂性,杭州市的大型餐饮店习惯于将所有酒水经销权一次性招标卖出,这种方式可以快速收回资金,也可以提高卖价,但对厂家来说,并不合适,因为厂家不能提供自己产品以外的其他货物,这时,一些经销商就会出面买断经销权,再按类别分别卖给各个厂商,在这种市场上,虽然厂家有其他渠道可以覆盖这些终端,但由于经销权的买断,必然要开发专营酒店的经销商渠道。

    4.法律环境和商誉。如果终端的商誉和政府的强制力不够,对终端的信用政策就需要严格控制,控制信用必然会影响业务发展,在这种背景下,找一个能给终端提供信用支持的渠道就很重要。

    在零售业态的格局还没有重大变化的情况下,对分销模式的调整和变化,都存在着一定的风险,除非企业能用一种较为高效的模式满足原有的终端服务需求。



 
 
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