兽药网络招商工作者与传统的业务员本身没有什么大的区别,网络招商只是一种途径,所以网络招商并不神秘.但是很多的兽药企业却很难去进行快速的利用和方式的转移.造成这种现象主要基于下面二个原因:
1.网络招商因为涉及到网络应用,目前兽药企业的网络应用能力需要加强。
2.传统营销的依赖和对网络营销的陌生,导致观望者居多.
虽然上面的环境很糟糕,但是依然有一些兽药企业目前有了自己的网络销售部门,目前重要起到了二个作用:
1.兽药企业网站的维护、品牌的维护.
2.顺便找找找有没有意向合作的经销商.
就是这样二个不起眼的作用,其实在实际操作中都是非常困难的.有些网络销售人员在网站忙了好几个月,压力重重,可就是难见业绩,每天做些枯燥的网站维护,却很难谈到经销商.造成这种情况主要基于以下几个原因:
1. 不能正确理解网络销售.
网络销售需要以时间,网络操作技术,机遇等为基础,与实际的传统销售区别我提过了,只是一个操作环境不同,面对的客户都是活生生的人。所以通过网络搞兽药的销售,前期1-2月找不到客户笔者认为实在太正常了.
2.沟通能力的欠缺.
有些网络销售人员通过网络沟通,很难表达自身的想法,其实网络给你说话和思考的时间,该比传统业务更容易,但是很多人却不能够通过键盘与客户进行和谐、友好的交流.
3.专业知识的加强.
客户多数注重技术和关注企业的产品性能等,这里要求网络销售员需要懂得一定的技术和熟练掌握自身的产品知识,否则在交流中很难达到顺畅,如果一问三不知,或者客户问到比较重要的环节不能快速的给予回答,对方的感觉是你不专业,而失去了客户与你交流的耐心,而最终失去对你的信任,那么这个客户流失也是再正常不过了.
4.耐心和信心的问题.
不是一次提到这个问题,你可以没有知识,没有文化,但是你不应该不去学习,同样的错误如果超过三次还不能改正,我们说你快无可就要了,所以发布招商类信息的过程中要注意信息的完整.复制信息的时候要注意信息的结构等,这些都会影响到浏览者对企业的评价以及成交的概率.
5.素质的培养需要一个过程.
网络销售人员需要有一个好的态度,虽然是网络,虽然是双方暂时不能见面,但是也别太放肆了?有的业务员在QQ群里大喊大叫,有的业务员在QQ群里乱发信息,有的业务员在群里嘻嘻哈哈,动作虽然都不大,但是如果客户也在QQ群里该怎么看你?有的业务员还大言不惭的起的"XX药业XXX".如果你患了上面的错误,不单纯是自己失去了别人对的你尊重和理解,更重要的是丢失了客户对你公司的认可和信任.
做为兽药企业的网络招商人员,需要时刻致意细节,挖掘客户需要一定的时间和经验的积累,切误短期内没有见到效果就失去耐心.