深刻理解企业精神
如何成为一个合格的华西希望人？如何成为一个华西希望的合格管理干部？作为华西希望人，首先要做到“诚实做人，精明做事，勤奋工作，追求美好”，这是我们集团的核心价值观，是我们做人做事最基本的标准，是人格化了的华西希望集团的品格特征，更是我们集团对员工，尤其是对管理干部最重要，也是最具体的要求。
在华西希望，如果将集团的核心价值观念比作一棵大树的话，我们是以“诚实为根，精明为干，勤奋为叶”，而把“美好”当作我们为之奋斗的“果实”。人说“根深叶茂”，没有扎实的根从大地里吸取营养，树就无法成活，其他都无从谈起；没有茁壮的枝干作支撑，树就很难长大，挺拔的乔木就会变成低矮的灌木；没有繁茂的枝叶，光合作用就无法完成，根和干也会因此枯萎；而没有累累的硕果，其他的一切都将失去意义。
下面我来谈一谈我对这十六个字的理解。
一、诚实做人
诚实是我们做人做事的根基，也是我们经营企业的根基，没有这一条，一切都无从谈起。我理解，“诚实做人”首先要做到四个诚实：对自己诚实，对他人诚实，对工作诚实，对企业诚实。
1、对自己诚实。
对自己诚实是最难做到的。过去有句话叫“人贵有自知之明”。老子在《道德经》里讲过：“知人者智，自知者明”。了解别人是你聪明，但要真正了解自己，就不仅仅是聪明，更是智慧，“明”比“智”更难。有些人看其他人看得很透彻，对自己也看不透；有些人评价别人很准确，对自己评价却并不准确；有些人对别人要求很严，很苛刻，对自己却从来都是宽容的，遇事喜欢找理由和借口。有很多父母，年轻的时候自由恋爱，要父母支持，等到儿女恋爱的时候却要反对。自己往往是自己最大的敌人，往往我们对自己最缺乏深刻的认识。你到底有什么优势？有什么劣势？你缺什么？你有多大能力？你储备了多少能量？人的潜能是巨大的，而你可能完全没有发现你巨大的潜能。我们有时候自卑，就是由于没有正确的认识自己，使自己巨大的能量难以发挥出来。我来做集团的副总裁，一开始也不自信，这么大的集团，我没有管理经验。老板说你肯定能行，现在我觉得我做得还可以。这就是潜能的挖掘。在座的各位，你评估一下自己，你自己的能量究竟发挥了多少？你对自己的优点和缺点是不是非常清楚？是不是有意识地在培育自己的能力，增强自己的竞争力，减少自己的缺点？
有句话叫“心底无私天地宽”。不知大家有没有这种感觉，当你诚实地面对自己的时候，你做人就会有一种“堂堂正正”的感觉，你就不会东张西望、虎头蛇尾，你做事也才会“勤勤恳恳”，而不会患得患失、斤斤计较。
这里有四个要求：要充分挖掘自己的潜力；对自己的要求一定要更高，这就是要责己严、责人宽；要从自卑走向自信，但又不能张狂；要经常自我反思，要有自我反省的意识。这就是对自己的诚实，对自己的诚实就是要充分认识自己，挖掘自己的潜能。
2、对他人诚实。
大家都知道亲情、友情、感情，而亲情、友情、感情的基础就是相互诚实，为别人着想。所以亲情、友情、感情是用诚实作基础的，是以为他人着想为基础的。如果做不到这两点，就无所谓诚实，无所谓对亲人、朋友够意思。我们是同事，大家有着共同的理想和抱负，有着共同的追求和梦想，同时，我们都有所能又有所不能，因此，我们才组成一个团队，来共同实现我们的梦想。对他人诚实，我们是在亲情、友情、感情的基础上多了一层，是有着共同的抱负，要干大事。为了这个大事，就必须有大局观，要会承受很多委屈。看一个人有没有大局意识，就是看他如何对待同事，如何对待工作。老板最反对娇气“娇、骄二气”。在我们企业，就是要求真诚待人，简单沟通。
简单沟通就是减少沟通的交易成本。如果你能够真诚地对待你的同事、领导和下属，你的沟通成本就会非常低。但是，简单沟通也需要艺术，要讲究方式。我希望别人把我看透，也希望能看透对方，双方真诚合作。所以，我们在工作中要经常换位思考，要培养大局意识。我不希望在集团里搞圈子，谁搞小圈子，即使你能力再高，我们也不需要！诚实就是为他人着想，盼望自己好，别人也好。有些人就觉得“他来的时间比我短，怎么级别比我高？领的工资比我多？”，有些人喜欢落井下石，有些人通过各种手段在企业里倒是非。在我们的企业里面，千万不能弄这个！
3、对工作诚实。
对工作的诚实就是要强调实事求是，也就是要深入实际、刻苦钻研、总结规律、丰富自己。工作要有针对性、执行性、实用性、时效性，做每项工作为什么做，怎么做，达到什么样的效果，脑子要清楚。要注重过程，更要注重结果。所以，工作浮在表面上，也是一种不诚实的表现。
4、对企业诚实。
对企业的诚实就是对企业的高度认同，绝不说不利于企业的话，绝不做不利于企业的事，这也是职业操守。好的员工和好的干部永远是以企业为荣的。如果一个干部出去老是说企业有什么不好，肯定谈不成生意。大多数合作伙伴都是通过我们企业的人，我们企业员工做人做事的方式，来认识我们的企业的。如果在合作过程中想自己的多，想企业的少，时时刻刻想着捞一把，别人就会失去对你乃至对企业的信任。如果你非常廉洁，非常正直，人家通过你就看到了企业的良好形象。我们企业的每一名员工，尤其是管理干部，都有责任维护企业形象，因为维护企业形象就是维护自己的形象，维护企业利益就是维护自己的利益。而要做到这一点，培养对企业的高度认同和集体荣誉感非常重要。
二、精明做事
“精明做事”就是要求我们首先要做正确的事，其次是要正确地做事。
很多人常常把精明与诚实对立起来，如果把“诚实”等同于“老实”，把“精明”等同于“奸滑”，就完全理解错了我们的意思，我们所说的“精明”实际上指的是在“诚实”基础上的方法与技巧。其实，在真正优秀的企业里，是能做到两者和谐统一的，我们所要的就是“诚实而精明”的人。一般人坚持认为，人们都是“主观为自己，客观为他人”，但做企业实际上要反其道而行之，是“主观为他人，客观为自己”。你为别人创造了价值，别人需要你，离不开你，你的得到就“在其中，随其后，随之而来”，你也就在这一过程中成就了自己。解开了这个思想认识上的“结”，我们看事物、看他人就会突然间豁然开朗。很多人不知道，这种诚实正是最大的精明，因为我们企业所强调的精明是在诚实基础上的精明，我们所不同的只是要“给诚实以精明的支撑，给精明以诚实的灵魂”，我们是把“精明的雕像”放置在了“诚实的基座”上。
这里的精明有着多重含义：首先对工作要方向明确，思路清晰，执行有力。这是精明做事的基本要求。知道做什么，知道怎么做，知道效果怎么样，对管理干部来讲，是一个比较高的要求。战略是管方向的，战术是为了实现战略目标要做的事情。所以做什么、怎么做必须学会抓关键、抓重点，也就是要抓主要矛盾和矛盾的主要方面。一旦抓住了主要矛盾，其他矛盾就会迎刃而解。毛泽东对中国的分析就非常准确，革命初期，中国的主要矛盾就是农民问题，而农民问题最根本的就是土地问题。毛泽东就是抓住了问题的关键，抓住了革命的关键，才使中国革命走向光明。所以，我们做工作就是要把关键问题排在前面，当然还要有科学的方法。有了好的想法，还要有一个好的思路，好的执行有力。做事要精明，表现在市场上，就是要有胆有识、有勇有谋。
三、勤奋工作
勤奋首先是一种积极向上的人生态度，是希望事业长盛不衰的重要保重，是员工成长的必由之路，是企业生机与活力的集中表现是一个人工作态度的具体体现，也是一个人成才的必由之路，更是我们对每一个员工的基本要求。
在内江万千，“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好”就是我们的销售员之歌。
陈总说过：“劳动模范不一定是企业家，但企业家一定是劳动模范”。企业里面最辛苦的肯定是老板，肯定是总经理，肯定是店长。艰苦创业的精神是我们希望集团的传家宝，也是我们集团的优良传统。我们要想成功，就必须付出比别人更多的努力，“不经历风雨怎么见彩虹？”
当然，勤奋的前提是方向正确，它需要用美好的理想来引导。勤奋还要加上聪明，只有聪明的勤奋才会有高效率。
四、追求美好
我们发现，古今中外，几乎所有的“百年老店”，都有一些始终如一的东西。我们把经营企业理解为追求美好人生的一种方式和途径，把经营企业的出发点和落脚点凝聚成两个字，那就是“美好”。我信认为，“美好”是对“诚实”的一种升华，是对“精明”的一种约束，是对“勤奋”的一种引导。这里的“美好”有着两重含义，一是美好的生活，二是美好的工作。
“追求美好”首先强调要让工作成为生活的一部分，要在工作中寻找快乐，从而学会享受工作、享受生活。享受工作就是要干自己适合干的事，要干自己喜欢干的事，其最高的境界就是找到自己最喜欢干的工作和适合干的工作。其次则是强调大家要一起来营造一个比较好的企业氛围，因为环境是大家的，我们每个人都是环境的创造者。我们的企业氛围就是要像家庭一样有凝聚力，像军队一样有执行力，像学校一样有学习力。在这个组织中，大家“言行美好，真诚待人”，整个企业就是一个充满温情、充满凝聚力、充满高度的认同感的家庭、军队和学校。在这样一个企业里，你能够学到东西，有发展的空间，能够得到提升和成长。当你暂时离开工作岗位时，你就能感受到对企业的眷念。有时候结果是很短暂的，但追求的过程却是无比美妙的。关键在追求，追求就是享受创造，享受走向成功的过程。当然，在享受工作的同时也要学会享受生活，家和万事兴。大家要学会尊敬父母，善待朋友和家人。还要享受生活，真正的享受生活其实更多的是精神上的。但是，这样一个好的氛围要靠大家一起创造。
以人才标准来要求自己
我们集团把人才特点概括为“身体、心态、能力、知识”，具体表述为：健康的身体、积极的心态、突出的能力、丰富的知识，并以此作为评判人才的标准。
下面我就来阐述一下这四项标准的具体含义。
1、身体要健康。身体是工作的本钱，作为自然的产物，人首先是一种物质的存在形式，没有健康的身体，一切都无从谈起。因此，在努力工作的同时，一定不能忽视身体的健康。
2、心态要积极。这里强调的心态主要是指合作精神。积极的心态首先建立在对自己的客观认识和准确定位之上。要通过对自己的客观认识和准确定位，寻找到最适合自己的发展平台，然后才能在工作中寻找到真正的乐趣，才能在不断遭遇挫折与战胜困难的过程中培养积极的心态，成就最好的自己。
3、能力要突出。这里所指的能力有四个层次，第一个层次的能力是自己把本职工作干好，第二层次的能力是跟大家一起把工作干好，第三层次的能力是领导团队把工作干好，第四个层次的能力就是创造性地领导团队把工作干好。第一层次的能力是个人的工作能力，第二层次是团队合作能力，第三层次则指的是团队领导能力，第四层次是指创造能力。也就是说，作为一个合格的管理人员，首先自己独立开展工作的能力要强，其次要学会在团队中充分发挥作用，第三还要学会领导团队，第四则是强调创造性地解决问题。这也就是我们常说的发现问题、分析问题、解决问题和创造性地解决问题。
4、知识要丰富。这里的知识指职业素质与专业技能。知识既包括直接知识，也包括间接知识。直接知识需要在吸收间接知识的基础上，结合体验自己创造，也就是把听来的、看来的知识转化为自己的所思所想。我们之所以强调要建立合理的知识结构，就是希望大家要善于结合自己的工作需要，有针对性地优化自己的知识结构。当然，我们还要强调的是知识是基础，但拥有了知识并不等于拥有了智慧，不等于拥有了发现问题、解决问题的能力，要懂得吸收间接知识，更要懂得将间接知识转化为直接知识，也就是要增强学习的能力。
按工作方针来指导工作
我们企业的工作方针是“廉洁、高效、优质、低成本”。作为一个华西希望人，作为企业的管理人员，更要严格要求自己，因为你是榜样，你是老师，你是班长。我们工作的要求就是廉洁、高效、优质、低成本。如果把这些都做好了，你就是合格的管理干部，你就有可能承担更大的责任。
管理人员与普通员工最大的区别在于：普通的员工主要要求有责任心，首先是把份内的工作做好，对工作负责就算合格；而管理人员除了要有责任心之外，还要有事业心，没有事业心的管理人员是不值得培养的。管理人员要在团队中充当榜样、老师、班长的多重角色，要学会教团队中的人怎么做，以及为什么要这样做。与其创造的价值相比，要做得多，拿得少。
可以说，员工素质是企业质量的第一要素，因此，我们强调要从抓廉洁工作入手，从造就高素质的员工入手来提高企业质量。企业是由人组成的，一切价值都是由人创造的，企业的发展本质上是人的发展，只有真正尊重人、培养人，不断激发人的创造力，才能由此提高企业的质量。
