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经销商谈怎样打动他的心(开发篇)

放大字体  缩小字体 发布日期:2007-06-11  来源:兽药市场指南  作者:乐天  浏览次数:337
  2007年3月份一个春意盎然的早晨,笔者早早来到门市。一上午的时间,至少接待了七八个厂家的业务员,然而一单业务也没谈成。笔者不禁自己在琢磨,作一个兽药厂家的业务员真的那么难做吗?他们为什么没让我心动呢?他们的产品至少有几个是精品吧,或者说至少有几个品种用着还可以吧,这七八个业务员中应该有那么一两个是业务精英吧,可为什么我对他们有的产品只是翻了翻资料,连价格都没有问呢?
      每天在兽药批发市场、养殖场、经销大户、兽药店铺及宾馆,几乎都会碰到各种各样的业务员,然而真正每月销售几万元甚至说十几万元的业务员能有几个?他们每天精心打扮自己,做好充分准备,天不亮就起床去做市场,下午一身疲惫再归来,傍晚在宾馆互道辛苦取经交流以及唉声叹气兽药难做。那么,这又是为什么呢?
      是自己的市场不好?是今天的运气太差?还是公司的产品价位过高?政策不够灵活?……这些都是理由,又都不是理由。做为一名兽药经销商,且让笔者用自己的眼光进行一番分析。
      营销,说白了就是经营销售,是一种经营活动而不是单纯的去卖产品。一个公司在营销,一个经销商在营销,一个业务员在整个销售过程中更是在营销。
       很多的营销课中老师就教过我们,没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的业务员。产品价位高吗?高!一只普通的喝水杯子10元一个,如果有的卖400元一个,相信仍然会有好多人能卖出去,为什么?因为这只杯子能磁疗,能降血脂,减少和降低心脑血管疾病的发生……400元有人觉得值,买。所以关键不是产品价格的高与低,关键在于营销思维,兽药产品也一样,与卖杯子的营销理念是相通的。有了正确的理念,再加上坚定的信心,便是成功了一半了,那就奔向市场寻找经销商吧。
      很多业务员一进入市场,大脑便一片茫然,市场上的经销商也是形形色色的,进入的门槛不高:一个养5000只鸡的养殖户也卖兽药,投资3万元的小门市也在卖,投资10万元的便大做特做了,当然也少不了投资30万元、50万元甚至更多者;经销商有初中没毕业的,有所谓科班出身的大学毕业生,也有其它行业的高手;有刚刚介入兽药这一行的,也有资深的经销者……这样参差不齐的经销市场中,我们到底该去找谁?谁到底是我们的衣食父母?谁能给我们提供买房买车的机会?
      首先,在进入自己的市场前,对整个市场要有个明确的定位和了解。是蛋鸡多还是肉鸡存栏大?是合同放养还是自养自销?经销商的大体分布以及自己的市场统筹路线等先要弄明白、搞清楚,计划在哪几块市场开户做到什么样的销量?等等,都要有详细的月计划、周计划,并细分到每天的工作中。这样运筹在心,做起业务来便有了清晰的思路、目标和行动。
      其次,对自己是怎样的一个人,要充分了解和认识,做一下自我定位。自己是科班出身的业务员,对技术十分擅长?还是只是一个销售员,对兽药配伍都还没有搞明白?认真分析之后方能找到并发挥自己的长处和优势,找到和客户沟通的角度和方式,说话要避开自己的短处,不要一开始就让经销商感觉你是一个新手或是一个外行。因此对自己的产品怎么用?用在什么时间最恰当?有什么样的疗效等,要事先了解透彻,在你对这些还不够清楚,经销商问你时,先不要对他讲得太多太细,否则容易招致他的不信任。如果你是纯粹销售型业务员,这时你可以根据对公司销售情况的汇总,理直气壮地告诉他,公司的哪个产品销量不错,走货量一直不低,并建议他先发两件试试效果。很多经销商都明白,卖得好的产品一个是疗效好,另一个就是利润高,这样既避开了自己的劣势,又让经销商提高了对自己产品的关注度和兴趣,或许你的业务很快就会开展。
      当然销售也需要一定的技巧。举个例子,有许多经销商,特别是信誉好有实力的大经销商,作为众多业务员大军中的一员,你能发现并找到,其他厂家的业务员也能找到,你会说别人比你还会说,有时去一趟两趟也见不到大经销商的面,运气好了见到了,他也不一定会对你留下什么深刻印象,你再去还是如此。这时就应马上改变思路。有道是,细节决定成败,比如有一天到一个经销商那儿去做业务,有幸见了准客户,老板娘埋怨烟灰弹了一地。好了,下次再去时买一个烟灰缸带去,往桌上一放,那时你留下的印象就比你讲一上午产品的效果好。结果不是因为小小的烟灰缸,却缘于它,说不定业务很快就能做起来。
      见到过许多业务员,一见到经销商,马上便想到要给他送礼、请他吃饭等,而笔者认为请客吃饭只不过是一种形式,而且很多经销商根本就不在乎吃什么饭、上什么档次的酒店(当然骗吃骗喝的经销商也有)。一个真正的经销商,也是很关心、体贴业务员的,也深知吃人嘴短,拿人手软,真正的业务不能建立在吃饭喝酒上。所以,业务员要根据情况灵活掌握吃和请,比如这位经销商能抽烟,那么回公司开会后,再来时带上两条地方烟,也不一定贵重,但稀罕,这份细心的情意或许能让你收到意想不到的效果。
      做业务的目的很明确和功利,就是把产品销售出去,然而一提业务,马上就聊产品往往达不到目的。许多老业务员、王牌业务员们,根本就不见他们老把产品挂在嘴边,而是在产品之外很下功夫,他们往往会与经销商聊聊市场行情、存栏乃至家庭、当地风土人情等。
      到了一个经销商的门店,或许只有老板自己,或许有许多人在那儿,有其他厂家的业务员、有养殖户、有二级批发商,越是门庭若市的门店,我们越要有兴趣去做去攻。正确的路子是先作简单地自我介绍后,如果人太多,以一句“你们先忙”或“我等会”马上结束,这时要注意观察经销商卖的产品,仔细倾听经销商在与别人谈论什么。
      通过观察,了解经销商都在卖什么样的产品,自己的产品有没有优势;观察经销商的门店卖得好的产品放在什么样的位置,是什么样的厂家,自己的产品是否有竞争力,这时从纵向或横向做个对比,做到心中有数再去准备一下,以进行针对性沟通。
      通过一旁倾听经销商的谈话,观察经销商的门面和所为,看似与产品无关,与销售无关,其实却可以为销售自己产品提供大量真实有利的信息。
      了解了这些,一旦经销商闲下来,能与你谈话了,你说的话就会精准到位,句句打动他的心,让他对你有个较深的甚至良好的印象了。
      这时最好不要马上推荐自己的产品,而是要避重就轻地把自己的产品介绍出来。比如他有哪些困惑?你的哪个产品能够解决令他头疼的养殖户带给他的困惑?哪个产品可以填补他的产品结构空白?哪个产品可以让他更加获利?
      当然,即使你把产品吹的得很神,经销商也不会任你忽悠的。话又说回来,经销商也有先用某一产品维持一下、死马当活马医、试试也无妨的心理。这时你就可以把自己心中有底气的产品推荐上来,加上个人技巧和亲和力的影响,就会产生一定的效果,这时你的业务就会翻开了崭新的一页。
 
 
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