没人愿意搭理讨厌鬼。
在企业里，很多领导都会忽视一个问题，那就是他们往往特别欣赏业务水平出类拔萃的员工，却并未意识到，其中有些人因为与同事相处的不融洽，根本没法让自己掌握的技术诀窍在团队中发挥作用。两位管理学专家、哈佛商学院的卡夏罗和杜克大学的洛沃分析了多种职场关系，得出的结论是：“大多数人宁愿与傻瓜一起工作，也不想与有本事的讨厌鬼共事。”
卡夏罗和洛沃询问了一些经理及其员工通常愿意与什么样的人合作。当问到：“业务能力与亲和力哪个更重要”时，受访者几乎无一例外地回答：“在我来看，同事的知识和能力最重要。要是他好相处，那自然更好。但对我来说，这不是关键因素。”不过，实际的工作关系所证明的恰恰相反。“员工要是对某个同事一点好感都没有，他们才不在乎这个人的业务水平是否出色。他们根本不愿意与这样的人合作。”卡夏罗强调说：“员工有问题总愿意找他们觉得可亲的人帮忙，即便这个人水平不高。”
企业管理者在委派职务时不应低估个人亲和力的因素。上司有必要提醒人际关系不好的员工改改自己的坏脾气。倘若这样仍无济于事，那么最好的办法就是将这个令人讨厌的家伙安排在能让他独立完成工作的岗位，或者让他去整顿业务，重组机构。
但德国一家人事咨询公司经理斯蒂娜·施廷佩尔认为，能力出众却难以相处的专业人员正是企业的财富。她说：“其他员工通常总在努力掩饰自己对别人的不满。此外，如果经理只用自己喜欢的人对公司也不好。”社会心理学家早就发现，人总是对与自己有相似之处的人有好感。由具有共同背景、类似爱好与性格的人组成的团队很容易片面的处理问题。
完美的性格当然是业务能力强，又具有亲和力，让人服气，又让人喜欢，有能力又有机会带领大家完成工作，但是完美的情况总是少有存在。一个人在这两项中具备一项就可以了，他应该知道，人的缺点不可避免，职场中最重要的是发挥自己的强项，而不是弥补短处。
