兽药企业发展到今天,经历了从产品认知到品牌认知的漫长过程,以2003年为分水岭,之后逐渐进入认知和建设阶段,但是大部分企业只是形成了品牌意识,很少真正纳入到企业建设中。
那么,兽药企业如何建设自己的品牌?笔者想就此谈几点亲身体会。
一、认识并重视品牌
现代意义上的品牌是指消费者和产品之间的包括精神和物质的全部体验,是企业留给消费者的整体印象,也是对消费者的保证。
在2003年以后,兽药企业面临重组、改建、GMP规范,以及规模化大型养殖场和大养殖集团的迅猛发展,兽药市场竞争已不再停留在价格层面,而是更加注重产品质量、服务、贮运等多方面的较量。于是,逐渐出现了养殖户主动寻求品牌企业、品牌产品、经销商主动寻求与品牌厂家合作的现象,兽药企业的品牌优势开始凸显。
所以,不能再认为品牌与己无关,自己卖的是产品挣的是金钱了。
二、做好品牌定位
有些人喜欢跟风,见别人添加剂卖得好他就做添加剂,见人家中兽药卖得火他也开始卖,一会跟着这个走一会又跟着那个走,自己没有目标没有定位。
其实,真正的品牌都具有清晰的定位和个性,能准确把握社会和企业所处行业的发展趋势,找到合适的切入点,并确保方案的合理及品牌塑造过程的可控。
三、跟着销售渠道走,以“医”推“牌”
在兽药行业,目前大概有半数以上的经销商本身就是兽医,每一个兽药店其实就是一家“小医院”,兽药的销售过程是先经过兽医的病情诊断,然后再对症下药。
因此,兽药品牌的形成必须伴随兽药销售的全过程,必然与兽医相伴相随,所以,我们在进入销售渠道后的品牌策划,必须以兽医和养殖户的需求为中心,以“医”推“牌”。
四、CI让品牌看得见、听得到、摸得着
围绕品牌的核心价值与市场目标定位,选择出匹配的色调、图案与理念,以统一的目标和统一的形象,传播一致的企业信息并坚持下来,并在形式上可以开展多样化的企划活动,但核心要保持不变。例如:麦当劳的金黄色的“M”和麦当劳叔叔;海尔的海尔兄弟和“真诚到永远”;安踏的红色和“永不止步”等等。
五、做好品牌的有效广告投入
在品牌建设中,认为“做品牌就是打广告”的看法是片面和错误的,不能形成“广告崇拜”,要认真分析和有效进行资源整合,内外兼修。
首先要做好品牌的内部推广,让企业的员工从内心认识到自己的一言一行都在创造一个优秀品牌,并为此全意付出;其次要做好外部宣传,面对当前同质化竞争,制造出差异化,并争取得到消费者、政府、协会、学会、同行等的认同,凸显企业独特的优势。
兽药的客户主要分散在全国各地的乡镇农村,接触信息的习惯各不相同,有的喜欢看电视、有的喜欢听广播、有的喜欢上网、有的喜欢看杂志……所以要根据客户的特点和不同习惯,根据市场需求和企业的品牌诉求,选择不同的传播方式,打好“组合拳”,做到在品牌宣传上的有效投入。
六、进行产品组合及适度创新
兽药企业的顾客主要是农民,更趋向于产品的实用性与服务的现实性。在产品同质化非常严重的今天,如果依靠规模领先、总成本领先来参与竞争,当然不会有好品牌,如果没有一定数量的好的产品组合也难以支撑品牌、没有差异性的好产品更难产生高端品牌。
七、将企业文化贯穿到品牌建设中
企业文化不仅仅是企业内部员工的事情,而更重要的是它对内部员工的锤炼和对外辐射产生的影响。
企业的每一个人都是文化的传播者,都是品牌建设者。当我们看到海尔的一位普通员工,身穿工作服在街上行走时随手拾起一块别人抛弃的西瓜皮,并把它放进垃圾箱里时,会加深对海尔的品牌印象;当我们看到某某兽药厂的员工刁着烟卷随地吐痰时,我们又是另外一种感觉和认识。
市场人员几乎每天都要和客户直接接触,他们的一言一行不仅仅是个人形象,更是企业品牌形象的生动体现;内勤与外勤人员,在接听电话时,是否说话礼貌友善、面带笑容、解答清楚,也是企业品牌形象的一种直接表象。
八、让营销传播为品牌做加法
兽药产业属销售密集型产业,企业的每一次营销活动都必须围绕品牌核心价值展开,从产品研发、通路策略、终端生动化、促销,甚至接受媒体采访等,都尽量体现和演绎出其品牌核心价值,让企业的整合营销传播每时每刻为品牌做加法。
九、兽药品牌建设的加速器:帮助用户成功
人们常说“小公司做事,大公司做人”,“做事的公司做不大,做人的公司做不小”,当两个企业的产品质量相当的时候,人们就不会再在乎你的产品(做事)而更在意你的诚心与爱心(做人)了。
所以在品牌建设中,我们不但要给兽医和养殖户提供好的产品、好的技术服务,还要提供好的思路、好的条件帮助他们成功。在帮助客户成功的路上,在和客户一起成长时,也会加速我们自身品牌的建设。
十、担负起社会责任
兽药品牌塑造不但要为企业负责,经得起长时间企业发展的考验,还需要为社会负责,经得起社会的考验。品牌策划需要的不仅是策划技巧,更需要一种为社会谋福利的“大思想”,否则必然会为短期利益所驱动,无益于甚至有损于社会总体利益。