又到岁末了,又到兽药企业收获总结和下一年度规划的时候了。从行业整体上看, 2007这一年,我们兽药还是相对平稳的一年,也是小有收获的一年,但走过来的路免不了步履蹒跚、磕磕绊绊——
市场上的明争暗斗、业务人员的频繁进出、经销商的高返点追逐……使得我们的销售人员,从业务员到大区经理,从销售经理到销售老总,很是疲惫和无奈;
刚过认证的企业,有的还能保持原有的销售业绩,有的已下滑无法盈利,只有一小部分能稳定销量并有所增长;
由于GSP的试点实施和即将实施,给所有企业带来了市场困扰,也给经销商带来了制约和束缚,产品既要达到国家标准,又要满足养殖户对疗效和价格的需求,同时还要有很高的市场收益,这真是个难题,不管是经销商还是生产企业,不管是销售人员还是研发人员。
那么,兽药行业的出路到底在哪呢?就此笔者谈一下自己的认识,与广大读者交流。笔者以为,我们需要在以下三个方面寻求突破。
一、销售管理的提升
2007年是销售问题比较突出的一年,表现在销售层面上,随着GMP认证的逐步深入,一些不想或没有通过认证的企业纷纷改头换面,组建销售公司,挂在生产企业名下,甚至堂而皇之穿上层美丽的外衣,自称为“GMP认证通过企业”。
实际上,从生产、化验、质检、包装说明等各方面,他们都没有达到农业部的相关要求,生产环节之简单、设备之低廉、原材料之无法化验等等方面的不规范或者“偷工减料”,导致其由于产品成份含量不规范,产品价格很是低廉,都能直接做到养殖户,甚至把经销商变成他的股东。
这无形中给规范的兽药生产企业带来了巨大冲击和压力,鉴于此,作为正规的生产企业,该如何操作市场?如何稳定住我们的客户?如何开拓市场?应该是2007年乃至最近之后的2008年最为关注的问题。
作为销售管理,笔者以为我们须从以下几方面来应对:
1.树立自己是GMP达标企业,在销售达到国家规范要求的产品的理念,给业务员、技术员和经销商树立底气和信心,从思想上引导规范将获得长期市场的认识;
2.对产品进行专业和销售技巧知识的培训,让一线员工深入了解自身产品的成分、功用、以及产品的卖点(区别与其他企业的不同之处);
3.企划部门尽力发挥自身职能,打造出企业自身有特色、其他企业无法模仿的产品概念或推广方式;
4.用特色产品拉动一般性产品的销售;
5.维护好客群关系,这也是至关重要的。
二、产品开发及新技术应用
随着企业的发展,行业内的竞争不断加剧,企业间为了各自的发展,不单单要在销售管理上下功夫,在新产品的研发以及老产品的改造方面也要各展才能。
2007年,为使自身的产品更能占领市场,更具吸引力,许多企业是煞费苦心,呕心沥血,千方百计让产品成分更新颖,有的甚至还引进一些人用药剂,明明自身生产工艺水平达不到,但说明书却炮制一些华丽的词语,非常惹眼.转载自中国兽药114网,导致出现药物使用泛滥、禁用药不能禁止、产品成分无中生有的个别现象,从而导致药物使用和推广出现新问题:药物不敏感,产生耐药性时间越来越短、产品疗效受到消费者质疑等等。
所以,如何做好产品研发,如何将新技术应用到生产中去,是每个企业都要考虑的问题,须从以下方面来改变思路:
1.兽药研发人员及生产管理人员要以市场为出发点,开发和生产疗效确切的药品;
2.单方制剂向复方制剂转变;
3.包装规格要能够满足不同地域,不同客户的需求;
4.考虑到养殖户的治疗成本,产品的毛利率等诸多因素,找到其中的最佳契合点,尽可能使用一个药就能控制住病情。
三、售后服务管理观念转变与能力提升
利用售后服务人员这种模式,在给企业带来丰厚收益的同时,也给企业带来了巨大的开支。刚刚兴起时,这一矛盾表现并不突出,那时,相对于销售业绩大幅度的提升,售后服务人员的开支显得微乎其微,所以各个企业老总们并没意识到这一问题。
然而,近几年售后服务的负面影响逐渐凸显:每个售后服务人员的销量都稳定早一个水平,但不是很高,上量很难,GMP实施之后,此问题表现得更为突出。
如何解决这一问题是每一个兽药企业所面临的难题,就此笔者以为。
1.转变观念,改变原来固有的操作模式,利用多种方式调动技术服务人员积极性和主观能动性,使其能力最大限度发挥,同时和其薪酬挂钩,物质杠杆做调节;
2.企业为售后提供更好的发展机会和能力提升机会,使其职业生涯规划更清晰、合理,也更利于企业发展;
3.充分调动售后的责任意识,做到为企业负责,为公司负责,为自己负责;
4.加强售后在产品研发和销售方面的参与,开阔研发人员的眼界和思路,使产品更贴近市场;
5.加强售后团队建设,使其更有凝聚力,更有创造性。