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如何成为一名合格的业务经理

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-10-28  来源:江苏光大动物药业有限公司  浏览次数:983

作为一名合格的业务经理,首先要具备的条件就是较高的工作兴趣。一份工作如果不是你感兴趣的,新鲜度最长也只能保持几个月。我们做业务的,工作的确很辛苦,尤其面对的是养殖户,若我们只是抱怨,那我们就会感到很苦恼,甚至会恨这个工作。当我们远离这个工作而踏上新的工作岗位时就会发现:工作还是很辛苦,我们还是很苦恼。当我们在工作中积极努力就会发现再辛苦的工作也是有乐趣的:当我们干完工作后收到别人对我们的感激和尊重,当我们完成一件很难完成的工作产生的那种成就感,你说我们还会痛苦吗?

其次要有良好的学习习惯,市场唯一不变的是变化,要在市场中学习锻炼。总结一套适合自己的业务方法。学习习惯一般分为三个层次。最低层次是不自觉行为,它需要外部的强制力量;第二层次是较自觉的行为,它不需要外部的监督,但还需要自己的意志努力;最后层次是自动性行为,它既不需要外部监督,也不需要自己的意志努力,而是一种定型性动作习惯。

跑业务还要有良好的心理素质,首先表现在适应能力方面。要和自己竞争,不是他人。你可能少有实权或无权掌控公司做事的方法,但和自己竞争完全掌握在你手中。和自己竞争的意思就是,向自己过去的表现挑战,超越过去的自己。这并非要你做工作狂,将身、心、情感的精力通通消耗殆尽;而是要你少把焦点放在别人做了什么,只要注意自己的能力是否已经发挥到极点,只要你继续这样做,你的工作表现会慢慢增进,小进步积累成就,压力就会减少。工作上的小进步有利于让你取得好成就!和自己竞争才是工作和生活进步的良方。

除了有良好的心理素质,还要有一定的管理能力。不只凭一腔热情,还要讲究方法:市场策划、预先制定区域销售方案,先谋后动、能处理片区内部、经销商之间及其它公共关系;拜访是手段,扮演上游供应商的角色是本分,树立专业形象,协助经销商运作好市场是建立好客户关系的法宝;要能担当教练员的角色,内部员工做好传、帮、带,能以点带面,实现团队建设和市场销售由量到质的转化;对经销商也能出谋划策并帮助其员工成长;良好的情报收集处理能力,做到知己知彼。

谈谈经销商的管理。说道经销商的管理,我们不得不先说说兽药经销商的选择。经销商的选择有4个原则:

(1)渠道延伸至目标市场的原则。方便终端户就近、简单、快捷、随意购买到产品。注意经销商有无分店(二级经销商)、目标市场和通路、信誉度和下级忠诚度;
(2)分工合作原则。要符合集团运营方向和布局,方面购买和集团行程互补完整的销售通路;
(3)树立形象的原则。选用户愿意去购买形象好的经销商,建立品牌互动形象;
(4)共同愿望和报复原则。联合经销商联动销售,实现厂家、商家、用户互利多赢----即利益捆绑。

每个经销商由于个性不同,所以每个人的特点,经营方式也有所不同,那么我们也要甄别兽药经销商的优势和劣势:

(1)地理位置:评价进销地理优势:近主干道、近目标用户;
(2)经销历史和成功经验:时间长、经验足、有影响力、有忠诚客户,能握有主动,销售稳定并有扩大能力;
(3)经销范围:销售涵盖不同品种、批发兼零售,但每一经销商都有其主导定位和定位优势,选择适合企业定位优势经销商;
(4)经营实力:在销售规模量和开发投入能力上占优势。适合实力才是有用实力,有时实力大,管理臃肿费用高,要价高盛气凌人,需要多让利,不一定合适;
(5)信息沟通和贷款结算:能沟通有接受信息的渠道会分析具有信息优势,正常借款也是保持长期运行的重要条件。

管理经销商要根据其特点,因人而异,对症下药,这样才能做到有的放矢,掌握市场主动性。

销售管理还需要一个重要的能力——沟通能力:片区内部、经销商间都需要多沟通多理解。著名成功学家陈安之先生讲:“成功等于30%的知识加70%的人脉。”人脉来源于沟通和理解。什么是沟通能力?很多企业描述为:善于了解客户需求、善于解答客户的问题、能够讲解产品、有理解能力等等,企业在销售人员如何能说清楚、如何准确表达,如何听明白的问题上一筹莫展。这个沟通能力看着实在,做起来却很虚。

能够有效地沟通,意味着能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及观点。钢铁大王施瓦布说,他愿意付给有演说和表达能力的人较多的报酬。在人们面前清楚地说明一个构想,并说服对方接受或赞成这一构想,是一种杰出的能力。这一能力是做好工作的基础,更是提高自己绩效的保证。因此企业十分注重员工的沟通能力。

现代企业高效率的工作机制要求员工不仅具有基本的表达能力和写作技巧,而且还要在沟通方面做得更加出色。如果你具有高超的沟通技巧,而且能通过书面和口头语言有效地影响别人,那么就可以很容易地获得主管的青睐。

优秀的沟通者永远能够吸引别人的注意力,能够明确表达自己的观点,能够在适当的时机把适当的信息传达给别人。这就是影响力。

好的员工都具有好的沟通能力。他们不论在语言沟通还是书面报告中,总能很清楚的表达自己的想法和观点,总能清楚地向下属传达公司的决策,没有异议,也没有任何模棱两可的地方。良好的沟通能力保证了他所在的团队拥有明确的行动目标。具备快捷的反应能力和灵活性,从而保证了高绩效。

当然,作为一名优秀的区域经理,他还应该具备其他一些素质,比如:身体健康、熟悉产品、了解竞争对手、关心时政,计划能力、执行能力、防变和应变的能力、解决区域内纠纷和问题的能力。


 
 
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