在全球顶级科技展会上，营销人的身影，变得随处可见。今年国际消费电子展（CES）新增了3000多新观众，有意思的是，这些新增的观众不是电子行业的同行，而是数字营销领域的人士。CES 2016专门为数字营销和数字内容公司设立的C-Space项目，让今年的参展面积扩大了一倍。就连在SXSW音乐节上，品牌最愿意展现的，也是其与“黑科技”融合的一面。许多品牌尝试为参会者提供最前沿技术、理念和创意带来的体验，麦当劳用无线充电技术和定制化音乐革新；通用电气公司用自己的技术为人们带来美味的烤肉、三星虚拟现实头盔让观众“穿越”到SNL现场……技术人和营销人围绕着这些新的技术带来的可能性，展开热烈讨论。 毫无疑问，在当下的商业生态中，技术与营销的关系，变得前所未有地紧密。01技术驱动营销的时代已经到来由于技术的驱动，品牌正迎来一场新营销革命。早在2012年，研究和咨询公司Gartner就曾预测，到2017年，公司的首席营销官（CMO）花在技术上的时间和精力将超过首席信息官（CIO）。从用户洞察、传播策略、创意实现、媒介投放、执行到CRM，技术已经渗透到营销的全链条之中。尤其是在营销的源头——用户洞察这块，技术能够实现的，已经远远超过想象。万物互联时代，通过各种感应器、摄像头、神经学设备，所有人和物都被数字化，所有的用户行为和每一个细节，都将被量化。内容营销管理、市场分析工具、CRM软件、程序化原生广告、营销数据管理平台、需求方平台DSP、沉浸式互动等，这些技术宅们创造的营销软件，已经成为营销人工作中不可或缺的一部分。在软件应用方面，没有一个行业会像营销行业一样，运用到如此多的专用软件。技术不断渗入营销，催生出的一个热词就是——首席技术营销官（Chief Marketing Technologist，CMT）。根据《哈佛商业评论》的评述，“他们有着Marketing的内核，并且洞悉技术能够带来的所有可能性；他们能够基于大数据应用，真正拥抱移动互联网科技，综合考虑和平衡技术营销和战略营销，从而反向颠覆互联网经济的颠覆性浪潮。”目前的条件下，CMTO的工作重点在营销方面，不过不是传统CMO擅长的创意和策划层面，而是利用新的分析技术和专业人才，分析来自社交网站、博客、客户数据库、销售信息等多个源头的海量数据，为公司的市场策略、客户反馈和营销效果评估提供量化的数据分析结果。02人工智能+大数据 将实现营销的全自动化面对这样不利的局面要如何破局，至少让品牌的营销可以真正实现让每一个用户不反感？大数据和人工智能驱动营销，似乎就是营销人们的答案。人工智能与大数据结合，利用深度学习，各家公司正在更精准地投放广告。随着数据的积累，以及算法模型的不断迭代演进，人工智能将很大程度上改善定向投放广告的效果。品牌广告主能够已更让用户动心的表达方式，完成更多广告活动。除了精准，人工智能的另一个强项在于“快速判断”。现在的实时程序化购买就是一例。比如有人逛过汽车网站，机器就会向他投放与汽车相关的广告。当然，这只是最初级的应用。随着技术的推移，人工智能能够识别出，这些用户最真实需求，看汽车网站不一定想要买车，也可能是卖车，或者租车等等。有了快速决策和精准投放的能力，全自动的广告投放，就变得可行。人工智能就其本质而言，是对人的思维的信息过程的模拟。在未来的世界里，人工智能会比你自己还了解需要什么，未来可能也不需要常规的媒介策划这个岗位了。03营销技术 从专业实践到战略竞争力以人工智能、大数据和VR为代表，新一轮的营销技术浪潮已经到来。这些日渐成熟的技术，孕育了营销界颠覆性的变革，大大提升了营销服务的效率，同时还降低了营销运营成本。曾经，对于营销人而言，技术这个词似乎与营销工作离得很远。现在，营销人已经学会运用各种新技术，来提升工作效率。未来，这些技术不止是营销上的专业实践，更是整个企业战略竞争力的重点之一。营销技术的变革，一定会带来营销的前置。品牌需要把营销，前置到产品的规划、对新客户的获取等，实现品牌定位、战略管理、产品规划等的统一。营销的数字化，并不仅仅是营销方式的创新。针对用户行为数据的积累和洞察，更是重新定义了营销的价值，让营销部门在企业的商业模式创新中发挥更大作用。
