【编者按：曾几何时，高军先生的一篇文章《月薪2000与月薪20000业务员之间的差别》在农资界掀起一场热烈的大讨论。应当说，高军先生的观点很犀利，无异于在有些业务人员的心中戳了一剑。对于他的观点，赞同者有之，反对者也有之。但无论如何，他的观点对很多业务人员来说，都有可从中学习借鉴之处。或者说，他的观点就像一面镜子，真实道出了许多业务人员对待工作的态度。最近高军先生接着上次的话题，再次提出了自己对不同业务员之间差别的看法，在此转载，仅供讨论！特别声明：本文转自191农资人论坛，作者高军，如有砸砖，请找高军先生本人。】
业务员的差别主要在思维、在观念，而不是在于技能。思维不同，采取的行动就不同。不同的行为显示不同的素质。不同的素质，带来不同的技能。
优秀的业务员，眼里没有困难。他如果跟你描述困难，一定是为了跟你探讨突破困难的方法。也就是说，他描述困难是为 了让你了解现状，便于你思考解决方案；一般的业务员，经常跟你描述困难，他是为了说明自己已经尽力了，实在是没有办法了，做不成这件事不是他的责任，而是这件事本身就没有办法。也就是说，他描述困难是为了让你理解他的难处。你如果不赞同他，他会认为你是不相信他所说的，就会极力证明那些困难真正是存在的。或者认为你站着说话不腰疼。
其实，我基本上不会怀疑业务员所说的困难。事实上，做业务的困难，我是感同身受的。我所不同意的是，困难诚如你说，但，真的没有办法了吗？你真的认为你说的这些困难没有人解决过吗？
你现在解决不了的困难，是你现在的水平不够，这其实没什么。而你认为这是任何人都解决不了的、而且自己完全不准备继续尝试，这就决定了你未来的水平也不能提高了。对此，我只能摇头感叹了。我在琢磨：你都放弃你自己了，我要不要放弃你？
我那篇《月薪2000与月薪20000的业务员》，让有些人不满，他们说：很多人也很努力、很拼命，但公司就只给那么点钱，还被你说成是偷懒才工资低。
为什么要强调苦劳？
把事做成，这是根本。
做不成，可以学习，这没什么可以指责的。相反，做不成，就用更主要精力去说明、证明自己做不成是应该的，是不应该被责怪的等等，这样的思维、格局和观念，是要令人低看的。
业务员的差别，主要是思维、理念的差别，不是技能的差别。
讲一个故事。一个昆虫学的研究生，抓来一个蚂蚱。掰掉蚂蚱的两条腿，然后放回桌子上，大声呵斥蚂蚱，他发现蚂蚱的动作比少两条腿之前慢多了。然后，他继续减少蚂蚱的腿，照样以同等的力度呵斥，蚂蚱的动作越来越慢，直到最后没有腿了，无论他怎么大呼小叫，蚂蚱也完全不动了。由此，研究生得出结论：蚂蚱的听力应该在他的每条腿上。
这个故事很好理解。但我们的实际工作中这样的故事有没有呢？
经销商不接受你的产品，你就说是因为没看到效果。看到效果，你就能拿到订单吗？零售商不接受你的产品，你说是要赊销才行。真的赊销就能行吗？农民不接受你的产品，你说是因为价格高。价格低下来，你就卖得出吗？你没看到用成本价卖磷酸二氢钾，也没有说供不应求？连做个实验、开个农民会，你都说不花钱根本没人跟你谈。你觉得这些跟说“昆虫没有腿就没有听力”有什么区别？还有人认为，面子大就好做生意，而主管和老板的面子比较大，每次经销商都给他们面子。他就想，何不你老板多来几次，不就把生意做完了，何必让我在这里吃苦受气？
有人在入职的时候，要求工资多少多少。一般不用你问为什么，他就会接着说，你看我的生活开销多少、房贷多少等等等等。这种人，一般也是具有一颗玻璃易碎的心，我可不敢跟他表述不同看法。但也有一些人，也有类似的观念，只是没有这么严重。对这些可能心理承受能力稍微强一点的人，我在先对你的生活状况表示理解和同情之后，要说一句直接一点的话：你的生活保障跟公司有毛的关系？谁有义务保障你的生活？你以为你是谁？你又把公司当作了谁？如果你认为你的生活里应该有三妻六妾，那是不是公司也要承担保障的义务？相反，那些生活上已经有很好保障的人，你是不是认为就可以工资低一点？
我同意姜汝祥博士的一个观点：少一点主人翁意识，多一点雇佣感。
有的员工特别喜欢说别人的公司就为员工提供什么什么，对人才多好多好等等。我非常赞同公司要对员工好，我自己也被很多员工认为对员工、对人才很好，但任然想对做员工的人说：你首先得是员工！你知道什么叫员工吗？什么叫人才吗？把事做好，才是员工；总是把事做好，才是人才。有人根本都不谈自己能干什么，直接告诉你好公司应该怎么对员工、对人才。我想告诉你，任何好公司对人才尊重的一条必然措施就是，踢出那些工作能力、工作态度都令人绝望的人。
有些情感毫不成熟的业务员，不停地要求你理解他的感受。你出个规定，他说你没有征求他的意见；你找人谈话，他说你谈几个不谈几个，让人觉得失落；你做的这些事让他觉得受忽视了，所以他要以消极怠工、抱怨连篇、打击讽刺先进员工等措施来惩罚你。你得马上去学习如何做幼儿园阿姨，你公司还得陪几个奶妈。这也许是极端的例子，但很多人或多或少都有这种少爷小 姐自我中心的情节。
有的人，喜欢干的事，就干。不喜欢干的事就忽略，一追再追也不做。你说他几句，他在心里想，我做的好的地方你怎么不表扬？做了一件好事，就巴不得老板表扬千百次，但他天天做着老板不高兴的事，却认为这些都是不必在意的小事。包括不停地把事情搞砸、包括经常粗心误事、包括假公济私报假账等等，他都觉得是正常的。你一说他就急，还问你怎么老揪着几个问题不放？这种人，你要是表扬了他，你以为他就自觉了吗？
在某方面别人说不得你，证明你在这方面还有很大问题。我的经验是，如果业务员对你说他的某方面非常敏感，你基本上不要指望他会在这方面有大的进步。你如果继续将这方面很重要的工作依靠他，那就是你的问题了。
所有人的升职加薪应该是自己决定的。你的思维，你的观点，不要在意有多少人认同你，而要在意什么样的人认同你。你的抱怨，是不是都是些2000月薪的人才认同、附和你？那些高薪的人不认同你的观念，你是不是就认为是阶级不同、立场不同？
你应酬着月薪2000的应酬，抱怨着月薪2000的抱怨，贪婪着月薪2000才有的贪婪；梦着月薪2000才做的白日梦，计较着月薪2000的计较，举手投足都是月薪2000的范儿，说明你思维着月薪2000的思维，你让公司如何升你的职、加你的薪？
