“我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒”——苏轼自进身销售总监的那一刻起，你就不得不体验这种“高处不胜寒”的感觉——时刻准备面临来自于方方面面的压力和挑战：既希望关注企业的长期利益，又不得不急功近利，努力完成短期目标；既要在竞争激烈的市场上浴血奋战，又要提防企业内部复杂的人际关系和小人暗算；既要着手进行各个方面的变革，又可能被漏洞百出甚至是自相矛盾的管理制度牢牢捆住而寸步难行……销售对每个企业来讲都是龙头，也自然就成了人际关系和各个部门矛盾冲突交锋的主战场；有很多销售总监在业绩方面做的无可挑剔，却往往在类似于如何处理与老板、与老员工、与其他高层管理者、与下属的人际关系和行为处事原则上出了问题，最终“有心杀敌，无力回天”，难逃“短命总监”、“流动总监”的厄运；一名合格的销售总监，空有一身好外功（营销管理方面的知识和技能）是远远不够的，还必须要练就一身好内功（就是应对公司内部人际关系的方法与手段以及正确的行为处事原则），只有内外兼修才能从容面对职业生涯中的一个又一个急流险滩，始终立于不败之地；
第一项修炼：政治修炼；songzhongshan说：“政治就是众人之事”。公司政治就是在公司内部所有人之间关于经济利益关系的总和，经济利益关系集中表现于权利和利益的分配方面。作为企业高层的销售总监肯定是无法回避公司内部政治问题的。
解决政治问题，主要就是要处理好与老板、与管理层其他成员之间的关系；
第二项修炼：沟通这个世界上最复杂、最难以琢磨的就是人。想要管理人，一定要先了解人性。想要了解人性，一定要沟通！
第三项修炼：“能容”一个销售总监面对激烈的市场竞争时能胸有成竹、运筹帷幄、决胜千里；但一旦面临公司内部复杂的人际关系、员工的失误、老板的失信、小人的暗算时，却往往急躁、冲动甚至丧失理智，以至于九仞之山，功亏一篑；做为管理者，销售总监一定要具备宽广的胸怀和非凡的气度，正所谓：“大人不计小人过，宰相肚里能撑船”，同事之间、上属与下级之间难免会有冲突和观念不同的时候，一切必当以组织利益为重，以大局和事业为重。
第四项修炼：换位思考（1）与老板换位有一些空降的销售总监，在拿到老板的上方宝剑（授权）之后，就迫不及待的对企业进行变革，或者杀鸡取卵，不惜以牺牲企业长期利益来换取短期利益，或者新官上任三把火，换了人员换制度，对企业的从前的一切全盘否定，或者刚愎自用，唯我独尊，听不进其他人的正确的建议，容不得反对意见。这样做的后果往往是以销售总监与老板矛盾日积月累，销售总监走人而告终；（2）与员工换位销售总监与员工之间经常性的矛盾主要体现在考核和执行层面上，做为一名合格的销售总监，应该与下属换位思考第五项修炼：修身自律《礼记·大学》中有一句名言：“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”。
修身、齐家、治国、平天下是中国古代儒家思想的精髓，更被台湾的曾仕强引申为中国式管理的核心。修身就是自律、自省、慎独。做为销售总监这样的管理者，既要代表企业面对客户，又要管理销售团队，只有保持超出常人的高尚道德水准，才能对外树公司品牌，对内树领导威信，从而最终达到“内圣外王”的最高境界。哲学家帕斯卡尔在《思想录》中说：“当你所做的事在确认永远不会被人所知的情况下，你所做的一切才能代表你的品性”，这句话用咱们中国话讲就是“慎独”。慎独与自律就是在任何场合保持清醒的头脑，保持一个职业经理人所应具备的所有品质：正直、坦诚、踏实、敬业、勤奋、恪守商业道德和职业道德、敢于承担责任、追求卓越等等。正所谓上行下效，一个品德高尚的销售管理者必定会打造出一只纪律严明、无往不胜的精英团队。（综合总裁网）
