近日，沈阳市纪委通报了沈河区房产交易所工作人员服务态度恶劣、推诿扯皮等问题，沈阳市动物检疫所快速反应，按照市政务服务管理办公室的要求，认真总结反思，深刻汲取教训，结合实际情况深刻查摆问题，领导班子第一时间深入办事窗口进行落实整改，督促窗口工作人员务必提高思想认识，绝不允许出现类似情况，破坏我市营商环境。
一是强化宗旨意识。动物及动物产品检疫工作归根结底是为了保障群众的食肉安全，全所官方兽医要始终牢记“我是谁，为了谁”，要拿出撸起袖子加油干的“干”劲、抓铁留痕的“实”劲，以钉钉子的精神，为群众解难事、办好事。要秉承群众利益无小事的态度，不断改善服务态度，改进服务质量，提升服务水平。
二是端正服务态度。各检疫申报点要对照我所打造国际化营商环境方案要求，为前来办理动物及动物产品检疫业务的群众提供热情周到服务，工作期间严禁擅离职守，串岗、聊天、喧哗、迟到、早退。严格规范官方兽医的言行举止，全面推行“微笑式服务”的工作方式，做到“一声亲切问侯，一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一声走好欢送”，坚决杜绝不文明言语和行为，做到“办理业务细心，咨询服务诚心，来人多时耐心，平时学习虚心”。
三是提升服务效能。官方兽医要不断加强学习，充分利用集中培训及自主学习夯实业务理论基础，通过实践锻炼业务技能，提高职业道德修养。牢固树立优质服务理念，能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿，不能办的或一时解决不了的事，耐心做好说明解释工作，广泛征求意见和建议，并自觉接受群众监督。