2011年4月7日,吉利汽车和淘宝商城在北京共同宣布,吉利“全球鹰淘宝商城官方旗舰店”正式开业,吉利汽车由此正式试水网络购车。一款蓝白相间的双色熊猫轿车作为吉利的首款网络专供车,在该淘宝网店同步亮相开售。
据了解,自2008年淘宝建立淘宝商城以来,已先后引入戴尔、联想、NOKIA、惠普等品牌商开设官方旗舰店,在服装鞋帽领域,李宁、迪斯尼、匹克、361度、七匹狼、才子、利郎、虎都等品牌均已入驻。现在等各个行业的知名企业,都纷纷在网上设店,拓宽业务,就连北京同仁堂、嘉兴三珍斋等老字号也纷纷开辟了自己的购物网站。
网络营销凭借高涨的人气,活跃的成交量,高效的资源配置,让厂商们找到了全新、高效率的销售渠道。各个商家看上的显然就是庞大的网购消费群,商家的“触网”一方面显示了其营销手段的不断创新,另一方面也显示了电子商务的势不可挡。
对网络营销的认识
什么是网络营销呢?
网络营销全称是网络直复营销,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
在众多商家纷纷开辟网络营销新渠道的同时,网络营销优势对传统营销带来的冲击,成为困扰商家的难题,如何均衡这两种营销方式,发掘企业效益最大化,正成为目前摆在商家面前的一个新课题。
认识一:网络营销是补充渠道
福建诺奇股份有限公司人力资源经理刘斌认为,网络营销只是作为销售渠道的补充,与传统营销形成呼应,两者之间不存在比例多少的问题。
网络营销的优势在于方便快捷且受众面广,可以涵盖所有的网民;没有传统营销的一些成本支出,经营成本小,资金周转较为灵活,所以网络营销的产品价格比传统营销相对优惠;复制快,销售的口碑传播广泛,能形成良好的示范效应;网络营销剔除了中间环节,把中间的利润点让给顾客。
而其劣势在于,无实质的体验感觉;网络营销物流配送的时差性,给消费者带来一定心理担忧,如担心收到的物品质量不过关等。
网络营销与传统营销相结合,可以惠及企业所有现有传统营销的区域,消费者可以在网络上选择合适自己的商品,进行购买,同时也可到传统营销模式下的门店放心选择。
认识二:两种营销整合营销方式
泉州三藕通信科技发展有限公司财务总监陈丽嫦认为,网络营销可以突破时空的限定,在这点上传统营销只能望洋兴叹。
在当今网络盛行的时期,传统营销已经很难满足消费者的需求,改变营销策略成为必然。
从目前的发展趋势来看,企业营销方式正在不断演变。网络营销受到越来越多企业的重视。网络营销的空间很大,产品价格低、操作方便快捷、节约时间。因此,企业应根据环境的变化选择合适的营销方式,在总体策略的指导下,在企业原有的营销基础上,进一步采取措施实现传统营销和网络营销的有效整合。
认识三:网络营销优劣参半
从优势上来分析,首先网络营销有利于企业取得未来的竞争优势;其次,鼠标轻轻一点完成交易,消费者的决策更具有便利性和自主性;还有,网络营销缩短分销环节、拓宽销售范围有利于企业取得成本优势。
凡事有利也有弊,网络营销也不例外,首先,“眼见为实”的消费习惯还深深地影响着人们的消费方式,所以很多人对网络营销缺乏信任感;其次,缺乏生趣,网络营销存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从销售者的表情上判断真假;
观点
虽然网络营销迅速崛起,但传统营销依然是商家销售的“主动脉”,而网店是从体外注射的“营养液”,找不到网络营销和传统营销的本质区别,也就是网络营销的核心竞争力所在?这是阻碍网络营销前行的最大绊脚石,因此如何让网络营销和传统营销并驾齐驱?成为商家面临的一个新的课题。
认为,明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的,针对什么受众,根据这个再来考虑自身网站的设计布局及在行业门户网站上的营销推广。
1.品牌展示的平台 此为兽药网络营销的初级阶段,简单地说就是目前各家兽药企业网站的建设,其成为与顾客进行线上品牌沟通的一个交流和互动的平台,对增加品牌知名度、强化品牌美誉度和提升品牌忠诚度发挥关键作用。此时,兽药企业网站的主要功能是强化形象展示和品牌互动交流,但基于电子商务的在线交易功能,只能退而求其次。
2.库存产品处理平台 目前众多兽药企业或其代理商库存压力日益沉重,已经严重影响到资金回笼,对于代理商的库存,行业一般惯用的处理办法是要求代理商自行处理库存,部分兽药企业协助解决。这种处理方式一方面影响兽药企业及代理商的正常销售,另一方面会对兽药新品销售产生直接影响。
认为依托网络营销,将企业自身及代理商积压库存货品集中到网上特卖场,恰恰利用了网络营销价格优惠、地域覆盖不受限制的特点。
3.新产品的发布平台 对于兽药企业的新品,认为,可先在网上试销,既不和线下的销售冲突,又可以测试销售情况,一举两得。
4.网络专有产品销售平台 2011年4月26日,曾任德国拜耳集团营销管理总监的程广见老师,在大客户营销技巧培训课中称,产品差异化是网络营销目前操作性较强的一个方法。
建议各个商家看看鞋类品牌“百丽”的运作模式,百丽网络营销的款式大多和专柜款式一致,但有部分是专为满足网络客户需求设计开发的网络专销款,也有一些款式因地域客户需求不同,在某些城市有销售,另外一些城市没有销售。百丽线下的商业模式就是多品牌经营:百丽、天美意、思加图、森达……不同的品牌定位于不同的细分市场,他们把线下品牌组的概念嫁接到网上。现在百丽的网络营销,正在形成以innet为主的品牌组,即指专在网上渠道销售。而且,品牌组的控制非常灵活,既可以走线下最畅销的设计风格,也可以与线下的风格做区分,从而减少线上线下的冲突。
在保证质量的同时,此类产品只在网上招商,产品的差异化设置,自然能从根源上避免渠道间的产品及价格冲突。
5.产品附加值实现的平台 “复印有效”、“无限量”、“兑换时间长达三周”……麦当劳在线打印优惠券想必现在大家都不陌生,这是网络营销的又一切入点,认为,兽药企业完全也可如此操作,利用电子商务提供个性化的增值服务,比如在企业自身网站或者行业门户网站上设立专区,主要是针对企业选定的产品进行优惠券的下载和打印,这样即使网上产品无显著的价格上风,也能利用服务,同时活跃线上线下两个市场。
6.厂商互动的平台 兽药企业在网上进行活动促销或有奖问卷调查等。