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李瑞波:领导力之七:员工教导

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-19  来源:珍谋钧略  作者:李瑞波  浏览次数:125
导语
教导员工是领导者责任。授权失败责任由领导者承担,授权成功以激励被授权者。分歧可能是进步的起点。
员工教导:挑战(明确,共同商定的目标),激励,支持和监督员工按角色所需的行为进行个人、专业和职业发展的恰当领导风格。
毫无疑问,领导者的目标是所有部署目标的“加和”!部署胜任岗位能力三要素分别为:态度、技巧、知识。领导者需要透过自己的言行影响部署进行“员工教导”!
“员工教导”怎么实现呢?
01

首先不要把服从当作执行力,服从磨灭主动性,降低责任感。
服从文化的的原因:

1、我们承受着社会压力
2、我们太安于现状
3、我们以自利的方式处理信息
4、选择简单

02
第二:建立信任
信任是员工教导的基本条件,信任让员工接受建议、指示、批评的心态更加平和、积极。
信任产生公平的感觉,组织产生正向影响。组织公正培养信任关系,激发组织公众行为,解决大量的夹缝中工作;

 信任是一种有生命的感觉,
信任也是一种高尚的情感,
信任更是一种连接人与人之间的纽带。
你有义务去信任另一个人,
除非你能证实那个人不值得你信任;
你也有权受到另一个人的信任,
除非你已被证实不值得那个人信任。

03
第三:鼓励建设性不服从

1、鼓励员工做自己。
2、鼓励员工有机会发现自身优势,发挥自己的招牌优势。
3、鼓励员工质疑现状。
4、创造有挑战性的体验。
5、建立员工的更广阔的视野。
6、鼓励异见。

这不由得让我想起20年前的亲身经历:
康师傅通路精耕规定:地级市由业务团队直接拜访、邮差直接配送“食杂店”,对SKU的铺货标准、价格、库存等有严格要求。
某市的经销商非常强势,经销商认为过去多年的经营努力被公司一个政策宣告“归零”!此前在项目推进过程中与“经理”发生了激烈的冲突......
98年我刚刚接手营业部,这个棘手的问题也摆在了我的面前,公司必须在终端控制层面取得绝对优势,保障“SKU铺货标准、价格、库存等关键指标”符合公司的要求,经销商之前的贡献又不能无视,对抗只能是“双输”!
我理解业务团队直接拜访、填写CRC卡,建议销售等公司的执行要求是为了达成结果,而不是必须的“死磕”项目!
于是一个折中方案与经销商达成了,经销商优势片区,按照公司的要求由经销商执行,接受公司监督;经销商弱势片区由业务团队按照公司标准动作执行。如果经销商不能达成公司要求自动失去合作资格,由公司团队全面接管;两个团队相互竞赛、评比、尽快达成公司的“苛刻要求”!一场好戏从此上演!
这个方案不小心被“举报”了,总经理为我“捏了一把汗”!结果魏应州董事长在听完我的理由和做法以及“企划部”的结果汇报后说:“瑞波是真正了解通路精耕精髓的人!”
我当然知道我没那么“高明”!这是领导者对“鼓励建设性不服从”!我的不服从被鼓励,而且我更明确了可以不服从的“方向和尺度”!

04
第四:授权是员工教导的重要方法
授权是指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺术,充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为,从而把更多的时间和精力投入到企业发展上,以及如何引领下属更好地运营企业。
授权具有四个特征:首先,其本质就是上级对下级的决策权力的下放过程,也是职责的再分配过程。其次,授权的发生要确保授权者与被授权者之间信息和知识共享的畅通,确保职权的对等,确保受权者得到必要的技术培训。三是授权也是一种文化。四是授权是动态变化的。

1、单项授权。即只授予决策或处理某一问题的权力,问题解决后,权力即行收回;
2、条件授权。即只在某一特定环境条件下,授予下级某种权力,环境条件改变了,权限也应随之改变;
3、定时授权,即授予下级的某种权力有一定的时间期限,到期权力应该收回。
授权能够给部署“责任感”,责任是内在报酬,责任导致智慧。
授权还有机会“称称斤两”,看看部署可以压担子的能力。


授权的标准在于清晰的把握“尺度”,让尺度在控制之内。不仅仅是结果的可控,还需要与部署一起对过程计划达成共识。让好的结果成为“部署最棒的体验”!让“缺陷成为部署自身的进步的机会。”让“可能的失败在可控的范围!”

瑞波忠告:
教导员工是领导者责任。
授权失败责任由领导者承担,
授权成功以激励被授权者。
分歧可能是进步的起点。

 

 
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